摘要：随着移动互联网和电子商务的迅速发展，传统母婴零售业遭受到了巨大的冲击，这对母婴用品企业的经营理念、营销策略以及人们的消费方式产生了较大的影响。互联网和电子商务的进步能够满足他们个性化的要求，而传统的母婴用品企业由于门店经营成本、地理环境、人力资源等因素的限制无法满足消费者的需求。由此看来，将母婴用品与电子商务相结合是当今互联网时代关注的主题，标志着母婴市场未来的发展趋势。本文在明确研究背景及其意义的基础上，以“孩子王”公司为例，简单介绍现代营销理论、母婴用品市场以及相关文献综述，其次对“孩子王”公司的营销现状、营销环境和营销手段进行分析，指出“孩子王”公司在营销过程中存在的问题，并结合母婴行业的发展特点提出合理化的营销策略建议，提升“孩子王”平台的竞争力，促进母婴行业快速健康发展。

关键词  母婴用品；营销策略； 孩子王

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题背景与研究意义-1

1.2 论文的研究内容和研究方法-1

1.2.1 论文的研究内容-1

1.2.2 论文的研究方法-2

2 相关理论知识-3

2.1 营销的相关研究-3

2.1.1 网络营销-3

2.1.2 口碑营销-3

2.1.3 会员制营销-3

2.1.4  SWOT分析-3

2.2 母婴用品市场的相关研究-4

2.3 文献综述-4

3 母婴用品的营销现状——以“孩子王”为例-6

3.1 “孩子王”母婴用品概况-6

3.2 “孩子王”母婴用品营销现状-6

3.2.1 以个性化推荐拓宽销售渠道-6

3.2.2 以口碑营销扩大受众群体-7

3.2.3 以会员制营销提升顾客忠诚度-7

3.2.4 以社群制营销维护核心粉丝群-8

4  “孩子王”母婴用品营销环境分析-10

4.1 宏观环境分析-10

4.1.1 经济环境分析-10

4.1.2 政治环境分析-10

4.1.3 技术环境分析-10

4.2 微观环境分析-11

4.2.1 供应商分析-11

4.2.2 顾客群体分析-11

4.2.3 竞争者分析-12

4.3 SWOT分析-12

5  “孩子王”母婴用品营销存在的问题-15

5.1 APP推广周期长，客户生命周期短-15

5.2 盲目拓展新用户，用户质量参差不齐-15

5.3 APP缺乏差异性，同类间竞争性弱-15

5.4 母婴产品价格透明，价格上不占优势-15

5.5 商品同质化严重、大平台碾压-16

6  “孩子王”母婴用品营销策略建议-17

6.1 O2O模式线下优势拓展新用户-17

6.2 会员信息数据化，完善新客档案-18

6.3 强调用户特征设计APP-18

6.4 加强客户体验管理-18

结论-20

致谢-21

参考文献-22