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摘要:随着移动互联网和电子商务的迅速发展,传统母婴零售业遭受到了巨大的冲击,这对母婴用品企业的经营理念、营销策略以及人们的消费方式产生了较大的影响。互联网和电子商务的进步能够满足他们个性化的要求,而传统的母婴用品企业由于门店经营成本、地理环境、人力资源等因素的限制无法满足消费者的需求。由此看来,将母婴用品与电子商务相结合是当今互联网时代关注的主题,标志着母婴市场未来的发展趋势。本文在明确研究背景及其意义的基础上,以“孩子王”公司为例,简单介绍现代营销理论、母婴用品市场以及相关文献综述,其次对“孩子王”公司的营销现状、营销环境和营销手段进行分析,指出“孩子王”公司在营销过程中存在的问题,并结合母婴行业的发展特点提出合理化的营销策略建议,提升“孩子王”平台的竞争力,促进母婴行业快速健康发展。
关键词 母婴用品;营销策略; 孩子王
目录 摘要 Abstract 1 绪论-1 1.1 选题背景与研究意义-1 1.2 论文的研究内容和研究方法-1 1.2.1 论文的研究内容-1 1.2.2 论文的研究方法-2 2 相关理论知识-3 2.1 营销的相关研究-3 2.1.1 网络营销-3 2.1.2 口碑营销-3 2.1.3 会员制营销-3 2.1.4 SWOT分析-3 2.2 母婴用品市场的相关研究-4 2.3 文献综述-4 3 母婴用品的营销现状——以“孩子王”为例-6 3.1 “孩子王”母婴用品概况-6 3.2 “孩子王”母婴用品营销现状-6 3.2.1 以个性化推荐拓宽销售渠道-6 3.2.2 以口碑营销扩大受众群体-7 3.2.3 以会员制营销提升顾客忠诚度-7 3.2.4 以社群制营销维护核心粉丝群-8 4 “孩子王”母婴用品营销环境分析-10 4.1 宏观环境分析-10 4.1.1 经济环境分析-10 4.1.2 政治环境分析-10 4.1.3 技术环境分析-10 4.2 微观环境分析-11 4.2.1 供应商分析-11 4.2.2 顾客群体分析-11 4.2.3 竞争者分析-12 4.3 SWOT分析-12 5 “孩子王”母婴用品营销存在的问题-15 5.1 APP推广周期长,客户生命周期短-15 5.2 盲目拓展新用户,用户质量参差不齐-15 5.3 APP缺乏差异性,同类间竞争性弱-15 5.4 母婴产品价格透明,价格上不占优势-15 5.5 商品同质化严重、大平台碾压-16 6 “孩子王”母婴用品营销策略建议-17 6.1 O2O模式线下优势拓展新用户-17 6.2 会员信息数据化,完善新客档案-18 6.3 强调用户特征设计APP-18 6.4 加强客户体验管理-18 结论-20 致谢-21 参考文献-22 |