摘要：随着物联网，云计算，互联网，人工智能等的快速发展和广泛应用，数据以前所未有的速度增长和积累，世界正在进入大数据时代。大数据和人工智能技术广泛应用于社会生活的各个层面。与此同时，营销行业也迎来了变革的机会，传统营销已经不能适应当前商品的发展趋势。使用大数据和人工智能技术创建场景，实现精准和智能的营销。它已成为一种新的营销趋势，这意味着中国企业营销已经迎来了一个良好的发展时期。这也引发了许多品牌对未来营销的见解和实践，并且有很多关于营销发展趋势的声音。本文首先从大数据时代下精准营销的发展现状入手，分析其存在的问题。随后引出京东2018年10月提出了精准营销的升级“无界营销”的概念，并介绍京东在无界营销实施方面所做的案例。紧接着分析阻碍京东扩大无界营销实施的因素，最后根据所学只是提出解决这些因素的相关对策并得出相关结论，京东的“无界营销”的提出是基于对当前碎片化场景时代的见解。面对更加零散，多样化，多元化的营销环境，只有大数据，人工智能技术才能带来深刻变革。“无界营销”能够在一定程度上更好地满足品牌营销的需求。这也进一步指出了电子商务精准营销模式未来发展的新方向。为电子商务的发展提供更先进的理论参考。

关键词  电子商务；大数据；精准营销；无界营销

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究的背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-2

1.2 研究思路及方法-3

1.2.1 研究思路-3

1.2.2 研究方法-3

1.3 国内外相关研究综述-3

1.4 论文结构框架-5

2 大数据视角下电商企业精准营销现状及问题-6

2.1 大数据时代下电商企业精准营销的现状-6

2.2 大数据时代下精准营销存在的问题及分析-7

2.2.1 数据收集价值低-7

2.2.2 用户定位不够精准-7

2.2.3 精准营销形式单一-7

2.2.4 个人隐私安全问题-8

2.2.5 获取数据渠道有限-8

2.2.6 精准营销设施落后-8

2.2.7 缺乏专业的技术人才-9

2.3 京东无界营销的提出-9

3 京东实施无界营销的现状及问题分析-10

3.1 京东实施无界营销的现状-10

3.1.1 无界营销的提出-10

3.1.2 京东无界营销的实施案例-10

3.1.3 京东无界营销的成果-11

3.2 阻碍京东无界营销的因素分析-11

3.2.1 专业技术及人才的滞后-11

3.2.2 线上线下难以真正统一-12

3.2.3 思维模式的差异-12

3.2.4 实施的主体范围较小-12

3.2.5 品牌实体店的改变不足-13

3.2.6 缺少规范及法律的约束-13

4 京东无界营销的发展策略-14

4.1 京东资源管理方面-14

4.1.1 建立良好的信息管理体制-14

4.1.2 建立数据资源共享管理体系-14

4.1.3 树立良好的公司形象-14

4.2 京东技术方面-15

4.2.1 加大技术人员的引进-15

4.2.2 提高整体员工的专业技术培养-15

4.2.3 努力开发运用新技术-15

4.3 京东营销方面-15

4.3.1 丰富无界营销的营销场景-15

4.3.2 加大无界营销的宣传力度-16

4.3.3 整合线上线下实现真正无缝衔接-16

4.4 京东与政府方面-16

4.4.1 增强规范和法律的建设-16

4.4.2 加强与政府间的合作-16

结论-17

致谢-18

参考文献-19