摘要：随着电子商务企业的不断壮大，信息设备的智能化、信息化的逐渐普及，网购已经成为青年、中年人主要购物方式。面对各式各样的“618”、“双十一”购物节日，优化仓储管理，提升仓储运行效率直接影响到顾客的服务体验，从而影响到整个企业的未来收益。因此，对仓储进行有效管理势在必行。

本文首先通过对国内外文献进行概述，以国内外零售行业的仓储管理理论为基础，点出仓储管理的意义，并通过对京东当前仓储管理的现状、问题、原因进行分析，最终得出优化方案。

本文的创新之处在于：通过理论分析和数据分析得出企业仓储管理存在的内在和外在问题，并通过调查分析得出优化方案。

关键词：电商企业；仓储；仓储管理优化

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的-1

1.3研究意义-2

第二章  国内外研究综述-3

2.1仓储管理-3

2.2京东配送管理-3

2.3仓储优化管理-4

第三章  京东仓储管理现状问题分析-5

3.1京东仓储简介-5

3.2京东仓储管理存在的问题-6

3.2.1供应商管理复杂，增加成本-6

3.2.2退货待处理的仓储过多，增加成本-6

3.2.3仓储管理成本激增，增加费用-8

3.2.4专业仓储管理人才不多、素质有待提高-8

3.3京东仓储存在的问题原因分析-9

3.3.1供应商管理复杂原因分析-9

3.3.2退换货待处理的仓储过多原因分析-9

3.3.3仓储管理成本激增原因分析-9

3.3.4专业仓储管理人才不多原因分析-11

第四章  京东配送体系仓储管理解决方案-12

4.1供应商管理优化方案-12

4.2退货仓储货物过多优化方案-13

4.3减少仓储管理成本方案-14

4.4构建合理的人才管理制度优化方案-15

第五章  结论与展望-17

5.1研究结论-17

5.2不足与展望-17

参考文献-19

致 谢-21