摘要:随着科学技术的发展及信用卡安全性日渐完善,刷卡消费为居民的出行和消费提供了方便。从我国消费的现状来看,信用卡刷卡消费占消费总额的比重越来越大,商业对信用卡风险进行防范即有利于稳定金融环境,促进经济发展并维护社会稳定,也能从本质上控制自身的风险,并进而提高商业利润,因此其意义重大。本文对我国使用信用卡的现状及我国商业银行在信用卡风险管理中存在的问题做出讨论,并针对信用风险、欺诈、操作风险等提出了改善商业银行风险管理的方法。

关键词：信用卡；风险；管理

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究内容-1

第2章 信用卡风险概述-3

2.1 信用卡的定义-3

2.2 信用卡风险的定义-3

2.3 信用卡风险的特点-3

2.4 信用卡风险的类型-4

2.4.1信用风险-4

2.4.2欺诈风险-4

2.4.3操作风险-5

第3章 我国信用卡业务的风险现状分析-7

3.1 我国信用卡业务风险问题逐渐凸显-7

3.1.1信用卡应偿授信总额增至历史高位-7

3.1.2信用卡不良率呈现上升趋势-8

3.1.3欠款人结构发生明显变化-8

3.2 当前我国信用卡业务风险程度提高的原因分析-8

3.2.1对信用卡业务的认识存在偏差-8

3.2.2银行信用卡业务粗放式经营难控风险-8

3.2.3个人征信体系不健全-9

3.2.4法律法规不完善-9

3.2.5风险控制技术落后-9

第4章 国内银行信用卡风险管理分析-11

4.1 国内银行信用卡的信用风险管理分析-11

4.2 国内银行信用卡的欺诈风险管理分析-11

4.3 国内银行信用卡的操作风险管理分析-12

4.3.1缺乏正确的风险管理理念-12

4.3.2缺乏科学的风险管理模式-12

4.3.3缺乏合格的风险管理人才-13

4.3.4缺乏系统的风险管理方法-13

第5章 国内银行信用卡风险管理的策略和操作建议-15

5.1 国内银行信用卡信用风险管理的策略建议-15

5.1.1动态完善风险政策和规章制度-15

5.1.2合理定位信用卡作业链各环节职能，改进业务流程-15

5.1.3科学强化透支资产质量管理-15

5.2 国内银行信用卡欺诈风险管理的策略建议-16

5.2.1建立全面的欺诈风险管理框架-16

5.2.2完善欺诈风险管理运作机制-16

5.2.3构建欺诈风险管理解决方案-17

5.2.4构筑全面的欺诈风险管理系统-17

5.3 国内银行信用卡操作风险管理的策略建议-17

5.3.1倡导“依法而治”和“以人为本”的风险管理理念-17

5.3.2构建全员、全面的操作风险管理模式-18

5.3.3培养合格的风险管理人才-19

5.3.4运用系统的风险管理方法-19

第6章 结论-21

参考文献-23

致  谢-25