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摘 要:随着世界经济、技术的迅猛发展和竞争的日趋激烈,为了利用世界范围内的最优资源,以及追求成本最小化和利润最大化,跨国公司逐渐将其非核心服务业务向海外转移。这种背景下,全球产业调整和转移的新方式,即国际服务外包,就逐渐形成了。作为世界上经济增长速度最快的国家之一,中国正在吸引着越来越多的国际服务外包业务。但与最为成熟的服务接包市场的澳大利亚、加拿大、爱尔兰和印度相比,中国的服务外包业务还处于初级发展阶段,发展相对较慢,承接国际服务外包的区域集中度很高,市场规模相对较小,承接的国际产业转移处于国际产业分工的低端,利润率低下。鉴于服务外包对经济发展具有极大地促进作用,研究国际服务外包的含义、影响因素、发展趋势,进而通过对主要承接国的比较和分析,结合我国的情况制定相应的政策措施,对我国的经济发展具有重大的理论意义以及现实意义,因此,服务外包已经引起我国的相关部门和专业人士的关注。\ 关键词:国际服务外包;比较 ;借鉴
目录 摘要 ABSTRACT 第1章 绪论-1 1.1 选题背景与意义-1 1.1.1 选题背景-1 1.1.2 选题意义-2 1.2文献综述-2 1.2.1 国外研究现状-2 1.2.2 国内研究现状-3 1.3主要研究内容-4 第2章国际服务外包主要承接国比较与分析-5 2.1 国际服务外包市场分布-5 2.2 主要服务外包承接国比较分析-5 2.2.1 相同或相似点-6 2.2.2 不同点-7 第3章 服务外包在中国-9 3.1 服务外包在中国发展现状-9 3.2中国承接服务外包过程中存在的问题-9 3.2.1 中国高端人才严重缺乏-10 3.2.2 中国缺乏大型国际化、集团化的服务外包企业-10 3.2.3 对服务外包认识上的误区及战略定位不准-10 3.2.4 管理体制不顺制约业务的发展-10 3.2.5 原有的出口监管手段不能适应业务需要-10 3.2.6 支持承接服务外包的金融服务体系尚未健全-10 3.2.7 国内区域布局和市场经营秩序问题显露-10 第4章 借鉴他国经验制定我国承接国际服务外包行业的对策-13 4.1 积极通过承接国际服务外包促进人才、外包良性互动-13 4.2 制定承接服务外包的优惠政策,做大做强服务外包产业-13 4.3 加强对服务外包的认识,培育承接国际服务外包的优势产业-13 4.4制定并落实鼓励国际服务外包业务的发展规划-14 4.5巩固扩大原有市场并积极拓展新市场-14 4.6 完善国际服务外包知识产权保护体系-14 4.7 构建各具特色、协调发展的国际服务外包格局-14 第5章 结论与展望-15 5.1 结论-15 5.2不足之处及未来展望-15 参考文献-17 致 谢-19 |