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【摘要】随着“互联网+”新时代的到来,消费者获取信息的途径由“线下”转移到了“线上”,即通过搜索引擎搜寻有效信息,于是网络营销便成为企业不可忽视的营销途径,其中SEM(搜索引擎营销)作为新型的营销网络营销手段,更是得到了广泛的关注与运用。搜索引擎广告的营销模式也成为各大搜索引擎公司的主要盈利模式,其中以竞价排名为主。 本文基于大数据时代下的客户画像对SEM企业新客户开发进行研究,通过对SEM和客户画像相关理论的探究,结合个人客户画像与企业级客户画像的区别,根据SEM企业客户特征,构建SEM企业客户画像指标体系和基于客户画像的SEM新客户开发模型,最后,以上海德绚公司为例,探究其目前的所处的现状及客户开发过程中存在的业务同质化,开发手段单一等问题,利用客户画像模型,提出新客户开发措施。旨在帮助公司根据客户画像开发新业务新客户,抢占市场先机。 【关键词】搜索引擎营销;客户画像;新客户开发;
目录 摘要 Abstract 一、绪论-1 (一)研究背景-1 (二)研究目的与意义-1 二、文献综述-1 (一)SEM相关理论研究-2 (二)客户画像相关理论研究-2 (三)文献小结-3 三、基于客户画像技术的SEM企业新客户开发模型构建-3 (一)个人客户画像指标模型-3 (二)企业画像与个人画像的区别-5 (三)SEM企业客户画像的指标体系-5 (四)基于客户画像的SEM企业新客户开发模型-7 四、基于客户画像的SEM企业新客户开发研究——以上海德绚公司为例-7 (一)上海德绚公司简介-7 (二)德绚公司SEM客户开发现状-8 (三)德绚公司SEM客户开发上存在的问题-9 (四)基于客户画像的上海德绚公司新客户开发研究-11 五、总结-12 参考文献-13 |