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摘要:随着移动互联网时代的到来,我国的科技水平随着信息技术的快速发展而提高,我们日常生活也需要娱乐的融合,而短视频的出现满足了用户碎片化的观看需求,并吸引了众多关注。基于此背景,本文对短视频 APP 的营销策略展开了相关研究。首先,本文对研究背景、研究意义以及研究现状进行了系统的梳理。其次,因短视频 APP 的营销活动受经济、社会等因素的影响,用户需求是短视频 APP 营销的前提,企业自身竞争条件决定了产品的营销能力,故本文通过对外部宏观环境、企业竞争力以及用户需求问卷调查三方面的分析,研究短视频 APP 的发展现状,从多维角度为下文提出营销策略奠定基础。再次,以抖音短视频 APP 为案例,分析 4C 理论在实际中成功应用的营销策略。最后,基于以上分析提出 4C 理论下的短视频 APP 的营销策略:满足用户需求、降低使用成本、提高使用便利、加强多方沟通。 关键词:短视频 APP; 营销策略; 4C 理论
目录 摘要 Abstract 一、绪论-5 (一)研究背景-5 (二)研究意义-5 1.理论意义-5 2.实际意义-5 (三)文献综述-5 1.短视频 APP 研究现状-6 2.短视频 APP 营销研究现状-6 3.综述与评析-7 二、短视频 APP 的相关概念及发展概况-7 (一)短视频 APP 的定义-7 (二)短视频 APP 的分类-7 1.内容型-8 2.工具型-8 3.社区型-8 4.垂直型-9 (三)短视频 APP 的发展历程-9 三、短视频 APP 的发展现状分析-9 (一)短视频 APP 的宏观环境分析-9 (二)短视频 APP 的用户及其需求分析-10 1.问卷调查基本情况-10 2.短视频 APP 用户基本情况-10 3.短视频 APP 用户使用情况-11 4.短视频 APP 用户需求情况-12 (三)短视频 APP 的竞争力 SWOT 分析-14 1.短视频 APP 的优势-14 2.短视频 APP 的劣势-15 3.短视频 APP 的机会-15 4.短视频 APP 的威胁-16 四、4C 理论视角下的抖音 APP 营销案例分析-16 (一)深度契合用户需求-16 (二)降低用户使用成本-17 (三)彰显用户便利性-18 (四)与用户多渠道互动-18 五、基于 4C 理论的短视频 APP 的营销策略-18 (一)消费者:满足用户需求-18 1.内容满足用户需求-19 2.服务贴近用户需求-19 3.功能适应用户需求-19 (二)成本:降低使用成本-20 1.降低货币成本-20 2.降低其他成本-20 (三)便利:提高使用便利-20 1.登录方式多样-21 2.创意支付形式-21 (四)沟通:加强多方沟通-21 1.加强客服工作-21 2.加强产品宣传-22 六、结语-22 参考文献-24 致谢-26 附录-27 |