【摘要】现代社会信息技术迅猛发展，实体店的消费模式已经不人们的主要选择，电商应运而生。电商的发展带动了新行业产生，物流行业是其中之一。电商发展初期，物流竞争相对缓和，但随着电商发展不断强大，相互间产生激烈的竞争，物流的竞争力压力也越来越大。顺丰速运属于物流行业的一个典型快递公司，也面临着非常大的压力和挑战。本文通过对环境和顺丰速运自身情况进行分析和研究，运用恰当的分析方法，从大环境的方面进行剖析，寻找顺丰速运自身存在的问题，探索出一条适合顺丰速运发展的新途径，为促进顺丰速运的今后的发展提出对策建议，推动其发展成为国内最好的速运网络公司之一。

【关键词】：顺丰速运；环境；优势和劣势；对策

目录

摘要

Abstract

引言-4

一、物流业的发展现状分析-4

（一）我国物流行业发展简介-4

（二）快递市场竞争日趋激烈-5

（三）面临更严格的发展环境-5

二、顺丰速运发展现状介绍-5

（一）顺丰速运概况-5

（二）顺丰速运发展历程-6

（三）顺丰速运所处的竞争市场-6

1.同业竞争者分析-6

2.兼营物流业务的电商竞争者分析-7

（四）更为有利的政策环境-7

三、顺丰速运的竞争力解析-7

（一）顺丰速运的竞争优势-7

1.网络覆盖较为全面，提供了相对优质的服务-7

2.拥有成熟的电商网站，保证了稳定的业务量-8

3.业务类型有自身特色，客户群相对稳定-8

（二）顺丰速运发展的劣势分析-8

1.物流业务的竞争环境更为激烈-8

2.人才匮乏且人员流失严重-9

3.政策环境变化及消费者维权意识的增强，对企业经营提出更高要求-9

四 、促进顺丰速运进一步发展的对策建议-10

（一）增强企业实力，加强灵活经营-10

1.加强品牌建设 ，提高企业影响力，-10

2.把握市场信息，研发与创新新产品-10

3.完善信息网络建设、提高企业竞争力 -10

4.准确市场定位、培育合作伙伴 -11

（二）组织员工进行深度素质培训，提高队伍素质-11

1.强化业务技能培训，提高队伍素质-11

2.实行育人用人一体化机制，实现良性循环 -11

3.注重人才培养-11

（三）加强快递安全管理、树立负责公司形象-12

1.遵守安全生产规范，对快递信息进行安全处理-12

2.对快递员加强交通安全意识教育，定期检查交通工具-12

3.鼓励消费者积极参与快递合同修订，加快理赔速度-12

五、 结论-13

参考文献