摘要：面对日益发展的经济，网络平台得到了高速的发展，因而电子商务和校园快递的兴起一直成为了人们生活中不可避免的争论话题。本文从南京晓庄学院物流快递入手，通过自己的调查研究发现了南京晓庄学院物流快递存在的很多服务细节问题。进而的分析了一下南京晓庄学院物流快递服务问题的原因所在，最后找到南京晓庄学院物流快递投递中心，解决问题的对策。从而进行南京晓庄学院物流快递中心服务的规划。

关键词：物流快递；优化网络；快递中心服务的规划。

目录

摘要

Abstract

一、绪论

1.1研究背景

1.2研究现状

1.3研究目的与意义

二、南京晓庄学院物流快递投递中心

2.1投递服务中心的功能

2.2投递服务中心的现状

三、南京晓庄学院投递中心服务状况的调查与分析

3.1调查引言

3.2调查设计

3.3统计分析

四、南京晓庄学院快递投递中心服务存在的主要问题

4.1校园内服务的方式不科学

4.2相关快递工作人员服务的意识淡漠

4.3校园快递投递点的服务的技术落后

五、南京晓庄快递服务投递中心服务问题的成因分析

5.1客观原因

5.2主观原因

六、对南京晓庄学院物流快递投递中心服务优化的对策分析 

6.1 改进校园快递的现有模式

6.2各家快递企业强化对自己工作人员的管理并招收优秀人才

6.3优化网络提高校园快递投递中心的服务技术

6.4保证校园快递的效率的同时提升自己的服务态度

6.5扩大校园快递投递的服务范围

七、总结

7.1结论

参考文献

致谢