摘要：本篇论文主要研究连云港骏辉国际货运代理有限公司的运营发展。首先，阐述货运代理的含义与作用，体现货运代理的重要性和服务特质。然后，简单介绍骏辉货运代理公司的现状及业务状况。通过分析该公司中出现的问题，提出相应的解决对策。最后在总结全文的基础上，对该公司发展方向提出观点，即向第三方物流转变，树立货代品牌。

关键词：货运代理；运营发展；信息化；第三方物流

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摘要

Abstract

引言-4

一、货运代理的定义与作用-4

（一）货运代理的含义-4

（二）货运代理的主要作用-4

1.提供相关咨询服务-4

2.提高资金周转率-4

二、连云港骏辉货运代理有限公司的发展现状-5

（一）连云港骏辉货运代理有限公司的简介-5

（二）货运业务状况-5

三、连云港骏辉货运代理有限公司运营管理的问题-6

（一）部门分布的位置比较分散-6

（二）专业人才匮乏，人员综合能力不够，人员流动性大-6

（三）经营模式较单一，增值服务能力缺少-7

（四）员工绩效管理体制不完善，人员积极性低-7

1.人事部门缺少人员-7

2.绩效考评内容的漏洞-7

（五）信息化程度低，信息流通共享不及时-8

1.缺少相应的硬件设备-8

2.构建不全的软件系统-8

3.录入数据的弊端-8

（六）公司网站上传资料滞后严重，组织信息不全面-8

四、连云港骏辉货运代理有限公司的发展对策-8

（一）合理规划部门位置的分布-8

（二）招聘员工，培养人才，提高职员的综合素质-9

（三）积极改变经营模式，提高增值服务能力-9

（四）建立完善的的绩效管理体制，提高人员的积极性-9

1.增加人力资源管理人员-10

2.完善绩效考评内容-10

（五）加强企业信息化建设，实现信息高速流通与共享-10

1. 配备必需的硬件设备-10

2. 软件系统的升级与更新-10

3.规避录入数据的弊端-10

（六）及时更新网页信息-11

五、对连云港骏辉货运代理有限公司的展望-11

致  谢-12

参考文献-13