摘要：在互联网时代，网络零售的快速发展对传统零售产生了巨大的冲击，传统零售业一方面担心线上与线下相互侵蚀，另外一方面又担心时代的发展会让顾客大量流失，对企业造成极大的影响。因为在时代发展的今天，没有好的创新吸引不了更多的消费者，所以传统零售企业的营销策略创新是极为重要的。

本文首先对传统零售企业营销策略现状及问题进行分析，然后以传统零售企业中龙头企业苏宁公司开展电子商务业务为研究对象，通过苏宁电器的营销环境、目标市场定位和营销策略现状进行分析总结，并对苏宁电器的营销策略创新进行研究，领会其营销策略在竞争激烈的网络零售市场中创新之处，对互联网传统零售企业的营销策略进行了创新展望，选择适合苏宁营销策略创新的传统零售企业，为其发展电子商务提供很好的借鉴和参考。

关键词：市场营销  营销策略  传统零售企业 

 

目 录

摘 要

ABSTRACT

一 绪论-1

（一） 研究背景及意义-1

1.研究背景-1

2.研究意义-1

（二） 研究内容-2

二 传统零售企业营销策略现状分析-3

（一）传统零售企业简介-3

（二）传统零售企业营销策略现状-3

1.百货商店-3

2.购物中心-3

3.超级市场-4

4.专业商场-4

5.连锁便利店-5

6.专卖店-5

三 传统零售企业营销策略存在的问题及成因分析-7

（一）运营成本较高-7

（二）品类局限-7

（三）渠道融合度较低-7

（四）促销受限-7

（五）人才缺失-7

（六）不注重店面设计-8

四 苏宁电器营销策略分析-9

（一）公司简介-9

（二）营销环境分析-9

1.外部环境分析（PEST）-9

2.传统行业竞争分析-10

3.SWOT分析-11

（三）苏宁电器目标市场定位-12

1.市场细分-12

2.目标市场选择-13

3.市场定位-13

（四）苏宁电器营销策略现状分析-13

1.产品策略-13

2.价格策略-13

3.渠道策略-14

4. 促销策略-14

5.人员策略-15

6.有形展示-15

7.服务过程-16

五 苏宁电器营销策略创新-17

（一）线上线下独立又结合-17

（二）宣传新颖-17

（三）品类转型-17

（四）良好服务-17

六 苏宁电器营销策略创新对其他零售行业启示-18

（一）渠道转型-18

1.建立电商渠道-18

2.现有门店转型-18

3.线上线下独立又结合-18

（二）物流的必要性-19

（三）品类的转型-19

（四）注重服务-19

参考文献-21

致 谢-22