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摘要:随着网络信息的快速发展与广泛应用,Internet目前已经深入到生活的方方面面,零售业在信息网络技术的影响下产生一了一种新的零售方式---网络零售,它在零售业中的地位和作用也越来越明显,网络零售的崛起给传统零售带来了巨大的挑战与机遇。但是目前对网络零售研究的文献研究和成果也相对较少,因此,本文从理论与研究的角度,从我国网络零售的现状进行详细的研究,指出目前网络零售存在一些问题,提出相应的对策研究,才能使网络零售走上更加健康的,可持续的发展道路。
关键词:网络零售 问题分析 对策研究
目录 摘要 Abstract 一、绪论-1 (一)研究背景及意义-1 (二)研究现状-1 二、网络零售较传统零售的优势-2 (一)网络零售的定义-2 (二)网络零售产品多样化-3 (三)网络零售成本较低-3 (四)网络零售满足不同的消费需求.3 (五)网络零售库存量低-4 (六)网络零售营业时间无限制-4 三、网络零售的发展现况-4 (一)网络零售商品现状-4 (二)网络零售商家现状-5 (三)网络零售顾客现状-5 四、网络零售发展中的问题分析-6 (一)网络基础建设问题-6 (二)网络零售的诚信问题-6 (三)网络零售的安全问题-7 (四)网络零售的支付问题-7 (五)网络零售的物流问题-7 (六)网络零售的消费保障与客服问题-8 五、网络零售相应的对策研究-9 (一)加强互联网的普及,降低上网费用-9 (二)网上交易加强管理并实施监管登记-9 (三)建立网络安全防护体系,使网络支付更安全-10 (四)快递物流行业加强公司管理-10 (五)保证消费者保障,提高客服质量-11 六、结束语-11 参考文献-12 致 谢-14 附 件 |