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摘要:随着互联网技术的快速发展,一种新兴的政府公关——政府网络公关相应而生。政府网络公关作为信息时代下政府公关的新发展,有利也有弊。因此探讨政府网络公关存在的形式主义、政府网络公关意识缺乏、公众参与度低、事前缺乏预警机制、事中反应速度慢、事后缺少针对性应对机制等问题,分析其经济、政治、环境、心理等方面的原因并寻找对应的改善措施,如树立政府网络公关理念、提升政府网络公关能力、鼓励公众参与、强化对政府网络公关工作的评估、构建网络舆情应对机制、完善网络安全立法等,极具现实意义。 关键字:政府网络公关 政府形象 舆情 危机公关
目录 摘要 Abstract 一、政府网络公关的内涵及其主要形式-1 (一)政府网络公关的内涵-1 (二)政府网络公关的主要形式-1 二、政府开展网络公关的必要性-2 (一)网络公关较传统公关更具优越性-2 (二)有助于政府塑造自身良好形象-3 (三)有利于政府与公众进行双向沟通-3 (四)有利于提升政府处理危机事件的实效性-3 三、 我国政府网络公关存在的主要问题-4 (一)存在形式主义-4 (二)政府网络公关意识缺乏-4 (三)公众参与度低-5 (四)事前缺乏预警机制-5 (五)事中反应速度慢-5 (六)事后缺少针对性应对机制-6 四、 政府网络公关存在问题的原因分析-6 (一)经济条件的限制-6 (二)政治体制的问题-6 (三)网络环境的影响-7 (四)遮丑心理的影响-7 五、我国政府网络公关的完善途径-7 (一)树立政府网络公关理念-7 (二)提升政府网络公关能力-8 (三)鼓励公众参与-8 (四)强化对政府网络公关工作的评估-8 (五)构建网络舆情应对机制-9 (六)完善网络安全立法-10 结 语-10 参考文献-11 致 谢-12 |