摘要:这十年来我国城市化的进程速度较快，房地产市场的发展带动了物业管理行业的进步。但是房地产市场的迅猛发展与物业管理的扭曲滞后其实是不匹配的：一方面城市居住人口增多，住宅小区规模不断扩大，对物业管理的需求也越来越多，要求也越来越高；但另一方面又因为住宅小区物业管理发展的滞后等各种原因，使得住宅物业不尽人意。面对这种情况，如何做好住宅物业、提供优质的物业服务成为了房地产业必须要解决的问题。

本文以物业管理模式为研究对象，从分析基本理论入手，界定其含义、特征，并分析了当前宏观经济形势下湖城家园现行物业管理模式所面临的问题，研究出宜实行“三位一体”的管理模式，对居住小区物业管理健康发展具有深刻而重大的意义。最后通过模式对比，论证物业管理不仅要遵循自身的运营和规律谋求发展，更要从实际情况出发那样才能健康有序发展，建立一套有效的物业管理模式刻不容缓。

关键词   物业管理模式；委托式；自营式；“三位一体”模式

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究的背景及意义-1

1.2国内外研究的现状-2

1.3研究思路-3

2 物业管理概述-5

2.1物业的定义与内涵-5

2.1.1物业的定义-5

2.1.2物业管理的内涵、性质-5

2.2住宅小区物业管理概念、本质及模式比较-6

2.2.1住宅小区物业管理的定义-6

2.2.2住宅小区物业管理的本质-6

2.2.3住宅小区现行物业管理模式比较-7

3 湖城家园物业管理服务现状-8

3.1湖城家园简介-8

3.2湖城家园物业服务现状-8

3.3湖城家园现行委托模式存在的问题及原因分析-9

3.3.1物管费用收缴困难-9

3.3.2物业管理实施困难-10

3.3.3物业管理企业经营难-11

3.3.4业委会协调监督难-11

3.3.5物业经营配置和资金落实困难-12

4 自营式物业管理模式的障碍-13

4.1自营式物管模式的定义-13

4.2自营式物管模式的障碍-13

5 湖城家园物管问题解决对策-15

5.1“三位一体”物业管理模式的定义-15

5.2实行“三位一体”模式，解决收费难问题-15

5.2.1规范了收费标准，增加透明度-15

5.2.2减免或补贴经济困难的低保户-15

5.2.3社区党支部督促物业费的收缴-15

5.3“三位一体”模式推动物管市场化和专业化-16

5.3.1业委会对物管公司自主招投标-16

5.3.2改变物管服务的一体化-16

5.4加大物管扶持力度-16

5.4.1宣传物管知识，转变业主思想观念-16

5.4.2业委会筹集资金改善基础设施-16

5.4.3扶持湖城家园物业管理-17

5.5发挥业委会职能作用-17

5.6构建健康发展的市场环境-17

5.7实例模式分析对比-18

结论-20

致谢-21

参考文献-22

附录-23