摘要：本文基于电子商务环境，先分析传统4P理论到4C理论的转变和原因以及我国网络营销现状。然后以小米公司为例，始终以4C中“顾客”和“沟通”两个角度，分析小米公司采取的用户参与研发、饥饿营销、微博微信营销等策略，接着讨论当前用户需求减少、小米手机竞争力下滑、售后影响信誉等问题，最后，由小米推广出一般企业值得学习和借鉴的营销策略，如扩大用户群体、增加关联性产品、灵活运用媒体工具、加强线下交流等手段，为企业生存发展提供参考。

关键词：4P营销策略；4C营销策略；网络营销

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

（一）研究背景-2

（二）研究意义-2

二、营销策略从4P到4C理论的转变-3

（一）传统营销4P理论-3

（二）4C理论-3

（三）我国企业网络营销现状-4

三、小米公司的营销策略分析-6

（一）用户参与研发-6

（二）饥饿营销-7

（三）利用社会化网络提升沟通效果-8

（四）案例总结-10

四、小米营销策略面临的问题-11

（一）市场饱和导致需求减少-11

（二）同质化导致需求减少-12

（三）国外小米需求量小-12

（四）售后服务沟通问题-12

五、小米网络营销策略发展建议-13

（一）加强线下体验服务-13

（二）打造关联性产品-13

（三）扩大国外客户群-14

（四）灵活运用媒体-14

六、总结-15

参考文献-16