摘   要：礼仪在秘书工作中发挥着十分重要的作用，是秘书人员工作中必不可少的一种修养和技能。礼仪在秘书全部工作活动中占有重要的地位，伴随着秘书工作的全过程，并与秘书人员的其他工作结成了紧密而又特殊的关系。对领导认真负责、处事效率快、技术水平高、工作质量优，必定是秘书人员重要的本质体现。礼仪行为的得当、职业形象的得体，也是领导决策获得成功的关键因素。鉴于此，在分析礼仪发展历史的基础上重点论述礼仪与秘书工作的关系以及礼仪在秘书工作中产生的意义和影响，以期在未来的秘书工作中能顺利完成各项工作。

关键词：礼仪；秘书工作；成功因素；意义

礼仪是社会的规范，同时礼仪与整个社会的文明程度有密切的关系。秘书人员通过学习礼仪并掌握礼仪，不但可以提高秘书工作人员的个人修养，还可以鞭策社会文明的进步。秘书工作不能忽视礼仪内容，而礼仪在秘书工作中具有自己的特殊意义。在辅助领导决策的过程中，秘书礼仪工作起着塑造领导和组织形象的作用。秘书人员作为领导的辅助者，必须完成种种有助于领导管理，辅助决策的工作与事务，在日常管理中，秘书与礼仪工作更是沟通的桥梁、信息的渠道。礼仪将秘书工作的前前后后联系了起来，使秘书这一岗位在显现自己特殊的性质时，又充分展现自己与领导的特殊关系。这种工作特性决定了秘书工作是一个外向性的岗位，秘书人员必须在各个社会组织的公务行为中广泛地接触各种各色的人。处理各种关系，安排各种活动，这些行为都包括礼仪的内容或者处理任务直接便是一项礼仪活动。如迎送客人、宴请、沟通交流相关合作事宜等等。于是礼仪内容必定要贯穿于秘书工作的全过程，它在秘书的全部工作活动中产生了重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系。