摘要：中国特色社会主义进入新时代以来，改革开放的步伐不断推进，社会分工进一步细化，在各类组织工作中起到联系沟通、中心枢纽作用的秘书工作自然越来越受到人们的重视。秘书人员工作繁杂、事无巨细，涉及组织内外不同主体，秘书人员处理与这些不同主体的工作关系的能力深深影响着其工作效率，而秘书人员工作效率最终又将转化为各类组织的工作效率，由此可见秘书人员工作关系能力与各类组织的工作效率紧密相关。本文主要探讨什么是秘书工作、秘书工作中秘书人员可能会遇到的各类关系、应对秘书工作中出现的各类关系需要秘书人员遵循哪些原则以及秘书人员可以通过哪些途径提升工作关系能力。

关键词：秘书工作 秘书人员 工作关系 工作原则 工作关系能力

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2 秘书工作概述-1

2.1秘书工作的含义-1

2.2 秘书工作的内容-1

2.3 秘书工作特点和作用-1

3 秘书工作关系的内容-3

3.1 秘书与领导的关系-3

3.2 秘书与部门的关系-4

3.3 秘书与其他组织的关系-4

3.4 秘书与组织环境的关系-5

4 秘书处理工作关系应该遵循的原则-6

4.1 处理与领导的关系-6

4.2 处理与部门的关系-7

4.3 处理与其他组织的关系-7

4.4 处理与组织环境的关系-8

5 秘书工作关系能力提升的途径-8

5.1 提高个人专业素质-9

5.2 掌握人际沟通技巧-9

5.3 打造个人品格魅力-9

6 结论-9

参考文献-11