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摘 要:秘书礼仪是秘书工作中十分重要的工作内容之一,良好的秘书礼仪不仅能够为公司塑造良好的企业形象,甚至能为公司带来更高的经济效益。在秘书礼仪中,接待礼仪尤为重要。接待礼仪是指秘书人员对不同来访者接待时要注意的基本礼仪,它既是秘书礼仪的基础,也是做好接待工作的基石。所以秘书人员在工作中要了解秘书礼仪的重要性,学会秘书礼仪的内容,做好秘书人员接待礼仪的工作。 关键词:秘书;接待;礼仪
礼仪是礼节和仪式的总称。“我国是著名的礼仪大国,礼仪文化源远流长,因此十分重视对于礼仪的教育,甚至将其上升到国本和教化程度高低的地位。”[1]礼仪是我国传统文化的瑰宝,不仅历史源远流长,具体的礼仪内容也十分丰富,礼仪不仅对我国传统文化和民族生活有着重要影响,还对个人的日常生活、工作等方方面面都产生着深刻影响。并且礼仪也是展现形象或者外在表现的一种途径。对于普通人来说,礼仪是个人修养的外在表现;对于公司来说,秘书礼仪代表公司的形象;对于国家来说,外交礼仪代表国家形象。所以礼仪在生活中,是必不可缺的。同时礼仪是塑造形象的重要手段,举止讲究礼仪,可以变得高雅、端庄;穿着讲究礼仪,可以看着落落大方;行为讲究礼仪,可以让生活变得美好……秘书在公司中扮演着必不可缺的一个角色,虽然秘书在公司项目中不起决定性作用,可是在公司中秘书却起着承上启下的作用,不仅是上司与员工之间的纽带,还是公司与公司之间合作交流的桥梁。如果一位秘书讲究礼仪,那么他所代表的领导及公司,也一定充满魅力。 所以本论文共分三个部分,分别从秘书礼仪的重要性,秘书礼仪的内容,以及如何做好秘书接待礼仪三个方面,进行阐述。 |