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【摘要】 本文围绕A企业劳务派遣员工展开研究与探讨,采用问卷调查和访谈法结合的方式,对A企业中派遣制员工满意度进行调研,并将其与正式工进行对比。发现造成派遣制员工满意度偏低的原因有:同工不同酬、职业发展受限较多、工作岗位与工作内容不同、管理者能力相对偏低。提出完善薪酬管理体系,如将岗位贡献与薪酬挂钩、同工同酬、提高意外性收入;重视员工与企业发展,如:提升派遣制员工工作能力,树立以人为本的企业理念等对策措施,来提高派遣制员工工作满意度。 【关键词】:劳务派遣;员工满意度;正式工;问卷调查
目录 摘要 Abstract 一、绪论-6 (一)研究问题的背景-6 (二)研究的意义-6 (三)研究的内容与方法-7 1.研究内容-7 2.研究方法-7 二、相关理论综述-8 (一)劳务派遣理论基础-8 1. 劳务派遣的定义-8 2.劳务派遣的产生背景及意义-8 3.劳务派遣员工管理中的主要问题-9 (二)员工满意度相关概念-9 1.员工满意度定义-9 2.员工满意度的重要性-9 (三)员工满意度的理论基础-9 1.马斯洛需要层次理论-9 2.成就需要理论-9 3.双因素理论-10 4.期望理论-10 5.公平理论-10 6.SMART原则-10 (四)企业满意度构成与影响因素-10 三、A企业劳务派遣员工满意度调查设计与分析-10 (一) A企业概况-11 1.A企业发展概况-11 2. A企业组织体系图-11 3.A企业劳务派遣现状分析-12 (二)工作满意度的测量-13 1.工作满意度的调查方法-13 2.工作满意度的测量工具-14 (三)调查问卷设计-14 1.调研对象的选择-14 2.问卷的设计-14 3.调研样本量的控制-16 4.数据分析方法-16 四、调查结果的统计分析-16 (一)描述性统计分析-16 (二)信度检验-18 (三)效度检验-18 (四)正式工与派遣工满意度比较分析-18 (五)不同性别派遣员工满意度比较分析-20 (六)不同年龄派遣员工满意度比较分析-21 (七)不同学历派遣员工满意度比较分析-21 (八)派遣员工满意度低的分析-22 1.同工不同酬-22 2.派遣员工职业发展受限-23 3.工作岗位和工作内容的不同-23 4.单位管理能力有待提高-23 五、提高劳务派遣员工满意度的对策-23 (一)完善薪酬管理体系-24 1.将薪酬收入与岗位贡献挂钩-24 2.同工同酬-24 3.提高意外性工资收入-24 (二)重视员工与企业发展-24 1.提升派遣员工工作能力-24 2.为派遣员工规划职业生涯发展计划-24 3.树立“以人为本”的企业理念-24 六、结论与展望-25 (一)论文研究结论-25 (二)论文研究局限性和未来展望-25 附录-25 参考文献-27 致谢-28 |