摘 要：随着互联网的普及和电子商务的发展，网络购物已进入千家万户，我国的电子商务也进入了新的发展阶段，农产品电商成为了新的热点。搜索引擎的发展和大数据的广泛应用催生了以消费者为中心的SIVA理论，对中国互联网环境下的企业开展营销活动有极大地指导意义。本文在SIVA理论的指导下，分析了南通“毕业那年”电子商务有限公司的营销策略。本文以“毕业那年”的店铺数据为支撑，从解决方案、信息、价值、途径这四个方面分析了“毕业那年”的营销现状，并总结出“毕业那年”营销策略中存在的问题，并结合实际提出了一些有针对性的对策，希望能够对“毕业那年”制定合理的营销策略有所帮助。

关键词：SIVA，“毕业那年”，农产品电商，营销策略

目录

摘要

Abstract

1 引言-2

2 SIVA理论的内容-3

2.1 解决方案（solution）-4

2.2 信息（information）-4

2.3 价值（value）-4

2.4 途径（access）-5

3 基于“SIVA”理论的“毕业那年”营销现状分析-5

3.1 质量管理体系完整，但基础服务不够完善-5

3.2 信息传递渠道多样，但传达效果较差-7

3.3 产品的品质高，但消费者感知价值低-8

3.4 店内流量较高，但购买途径单一-8

4 “毕业那年”营销中存在的问题-9

4.1 缺乏为消费者解决问题的服务意识-9

4.2 单向的信息传达难以吸引消费者-11

4.3 消费者感知成本高，感知利益低-11

4.4 购买途径单一-12

5 改善“毕业那年”营销的对策-12

5.1 以消费者为中心改善基础服务-12

5.2 通过大数据分析，提升信息传递的有效性-12

5.3 降低感知成本，提升感知利益-13

5.4 拓展消费者购买渠道-13

结论-14

参考文献-15

致谢-16