摘要：随着网络科技的发展，学生生活水平质量的提高，传统的消费模式已经无法满足消费者的需求，更无法让学生消费者得到更好的服务体验。而O2O校园服务平台的兴起，为学生消费者提供了更好的服务体验。本文以“俺来也”为研究对象，使用4V的营销理论，制作调查问卷。通过对上海高校学生的调查得出数据，分析目前企业现状，找出“俺来也”在产品或服务方面的不足之处。找出4V营销在校园O2O中所遇到的问题，从而提出针对性的措施，赢得更多的消费者的青睐，来增加企业发核心竞争力。

关键词：俺来也，差异化营销，功能化营销，附加价值营销，共鸣营销

目录

摘要

Abstract

1  引言-3

2  理论基础-3

3  问卷设计与数据整理-4

3.1  问卷设计-4

3.2  问卷数据整理-5

4  基于4V理论下的营销问题-7

4.1  市场细分弱，差异化低-7

4.2  核心功能被忽视，蔓延功能得不到发展-8

4.3  附加产品种类少，附加服务不完善-9

4.4  业务格局较小，共鸣影响小-10

5  “俺来也”平台平展战略-10

5.1  细分校园市场，打造差异化形象-10

5.2  发挥核心功能，打破木桶短板-11

5.3  开发附加产品，增加附加服务-12

5.4  实现互动共鸣，走出校园市场-12

结  论-14

参 考 文 献-15

致 谢-16

附录-17