校园O2O服务平台问题与对策研究--以“俺来也”为例.doc

资料分类:企业经济 上传会员:胡胡杨 更新时间:2022-02-08
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摘要:随着网络科技的发展,学生生活水平质量的提高,传统的消费模式已经无法满足消费者的需求,更无法让学生消费者得到更好的服务体验。而O2O校园服务平台的兴起,为学生消费者提供了更好的服务体验。本文以“俺来也”为研究对象,使用4V的营销理论,制作调查问卷。通过对上海高校学生的调查得出数据,分析目前企业现状,找出“俺来也”在产品或服务方面的不足之处。找出4V营销在校园O2O中所遇到的问题,从而提出针对性的措施,赢得更多的消费者的青睐,来增加企业发核心竞争力。

关键词:俺来也,差异化营销,功能化营销,附加价值营销,共鸣营销

 

目录

摘要

Abstract

1  引言-3

2  理论基础-3

3  问卷设计与数据整理-4

3.1  问卷设计-4

3.2  问卷数据整理-5

4  基于4V理论下的营销问题-7

4.1  市场细分弱,差异化低-7

4.2  核心功能被忽视,蔓延功能得不到发展-8

4.3  附加产品种类少,附加服务不完善-9

4.4  业务格局较小,共鸣影响小-10

5  “俺来也”平台平展战略-10

5.1  细分校园市场,打造差异化形象-10

5.2  发挥核心功能,打破木桶短板-11

5.3  开发附加产品,增加附加服务-12

5.4  实现互动共鸣,走出校园市场-12

结  论-14

参 考 文 献-15

致 谢-16

附录-17

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