摘要：在当今世界，网络的高速发展改变了人们的生产、生活方式。传统的保险行业与互联网科学信息技术的相互结合，创造了互联网保险，引领了传统产业进行转型。虽然互联网保险行业飞速发展，但是目前互联网保险的保费收入占整个保险业的比重还是比较小的。为了能够使互联网保险行业有更好的发展，我们以沈阳市民为研究对象，进行互联网保险购买影响因素的调查。调查结果显示，沈阳市民的年龄、性别、居住地情况、家庭状况、月收入、对互联网保险的了解程度，互联网保险的安全性、便利性、操作流畅性都是影响互联网保险购买的要素。为了可以增加互联网保险的保费收入，建议沈阳市的互联网保险公司应该从创新互联网保险险种、推出互联网保险的优惠活动、在沈阳地区加大对互联网保险的宣传、提高沈阳互联网保险的安全性和操作流畅性这五个方面进行改善。不断发展互联网保险业务，使其逐渐从新兴行业变化为成熟的产业，在促进保险公司经营的同时，为消费者提供更好的服务。

关键词：互联网保险；新兴行业；影响因素

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、互联网保险概述-2

（一）互联网保险的定义-2

（二）互联网保险发展情况-2

1.互联网保险经营主体数量不断上升-2

2.互联网保险渗透率先增高后降低-3

3.互联网保险保费收入显著增长-3

4.互联网保险政策保障逐渐成熟-3

5.互联网保险险种较为集中-4

二、数据来源及样本基本信息-6

（一）数据来源-6

（二）样本基本信息-6

1.性别和年龄-6

2.学历和月收入-7

3.婚姻和子女-7

4.居住地-8

三、调查结果分析-9

（一）网购频率-9

（二）对互联网保险了解程度-9

（三）互联网保险购买情况-10

（四）互联网保险险种购买意向-10

（五）网购互联网保险的便利性、操作流畅性及安全性-11

（六）互联网保险与传统保险的优缺点比较-12

（七）互联网保险改进建议-12

四、互联网保险购买影响因素-14

（一）性别与是否购买的交叉分析-14

（二）年龄与是否购买的交叉分析-14

（三）学历与是否购买的交叉分析-15

（四）收入与是否购买的交叉分析-16

（五）婚否及有无子女与是否购买的交叉分析-16

（六）居住地与是否购买的交叉分析-17

（七）网购频率与是否购买的交叉分析-17

（八）对互联网保险的了解程度与是否购买的交叉分析-18

（九）对互联网保险便利性认可程度与是否购买的交叉分析-19

（十）对互联网保险操作流畅性认可程度与是否购买的交叉分析-19

（十一）对互联网保险安全性认可程度与是否购买的交叉分析-20

五、结论-22

（一）沈阳市民人口学信息对互联网保险购买的影响-22

1.性别、年龄对互联网保险购买的影响-22

2.学历、月收入对互联网保险购买的影响-22

3.婚否和子女、居住地对互联网保险购买的影响-22

（二）网购频率、对互联网保险了解程度对互联网保险购买的影响-22

（三）互联网保险特性对互联网保险购买的影响-22

六、对策建议-23

（一）对互联网保险险种进行创新-23

（二）保险公司定期推出互联网保险的优惠活动-23

（三）加强对社会公众互联网保险的宣传教育工作-23

（四）加强对消费者信息安全的保护-24

（五）提高互联网保险的操作流畅性-24

参考文献-25

附录A  沈阳市民互联网保险购买因素调查-26