摘要：近些年来，由于中国经济发展步入新常态和互联网金融的兴起，传统银行业的发展遭受了巨大的冲击。互联网金融抢占了大量的银行客户资源，致使银行间的竞争不断加剧，城商行更是首当其冲。辽宁省是中国城商行数量最多的省份。在个人信贷业务方面，省内城商行的业务规模和业务种类不断增多，但由于银行与客户间信息不对称，管理决策层的风险意识不足，银行内部管理混乱部分员工以权谋私现象严重，加之个人信贷可控性较弱等原因，辽宁省城商行个人信贷业务的风险也正在累积。目前，辽宁城商行个人信贷业务存在市场定位不清、组织机构落后、产品缺乏地区特色、数据平台落后、业务流程落后、风险预警系统不足等问题。因此，应该积极转变理念，提升战略布局；完善内部结构、优化人员配置；以用户体验为中心，打造地区特色产品；优化数据平台，实现金融科技驱动；优化业务流程；完善风险预警体系，最终实现辽宁城商行个人信贷业务的良性发展。

关键词：辽宁省；城商行；个人信贷 

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摘要

Abstract

引   言-1

一、辽宁城商行个人信贷业务的现状-2

（一）辽宁城商行整体发展情况-2

（二）个人信贷业务品种-3

二、辽宁城商行个人信贷业务存在的主要问题-5

（一）市场定位不清、缺乏竞争力-5

（二）组织机构落后、人员配置不符合当前业务发展需要-5

（三）产品缺乏地区特色、客户体验较差-5

（四）数据平台落后、缺乏科技带动-6

（五）业务流程落后-6

（六）风险预警系统存在缺陷-6

三、加强辽宁城商行个人信贷业务管理的对策-7

（一）转变理念、提升战略布局-7

（二）完善内部结构、优化人员配置-7

（三）以用户体验为中心，打造地区特色产品-8

（四）优化数据平台，实现金融科技驱动-9

（五）优化业务流程-10

1. 贷款受理-10

2. 贷款审批-10

3. 贷款发放-10

4. 贷后管理-10

（六）完善风险预警体系-11

结   论-12

参考文献：-13