【摘要】：与发达国家相比，我国大型连锁超市物流配送还存在着许多问题。技术水平不够成熟、配送人员服务意识薄弱、配送中心场地管理不规范、配送成本相对过高等都是需要解决的。在这样的背景下，对大型超市企业物流配送进行探讨,将有助于我国连锁超市企业提升物流管理水平,从而提高经济效益、降低经营成本，持续向合理化物流管理的方向发展。

【关键词】：连锁超市 物流配送 家乐福

目录

摘要

Abstract

一、文献综述-4

（一）国内文献综述-4

（二）国外文献综述-5

（三）简要述评-5

二、我国大型超市物流配送的一般分析-6

（一）我国大型超市物流配送现状分析-6

（二）影响我国大型超市物流配送的相关因素分析-7

（三）我国大型超市物流配送优化的意义分析-8

三、我国大型超市物流配送问题及其原因分析-9

（一）我国大型超市物流配送信息化管理不够规范-9

（二）我国大型超市物流配送技术尚不成熟-9

（三）我国大型超市配送人员的服务意识薄弱-10

（四）我国大型超市配送中心场地管理不够规范-10

（五）我国大型超市物流配送的成本相对过高-12

四、我国大型超市物流配送问题的对策建议-12

（一）不断提高企业信息化管理水平-12

（二）有效完善我国大型超市物流配送技术-12

（三）积极提高物流配送人员的服务意识-13

（四）不断提高配送中心场地的管理水平-13

（五）不断优化物流配送方法与模式-13

五、家乐福案例分析-14

（一）家乐福简介-14

（二）家乐福物流配送案例描述-15

（三）家乐福物流配送经验、问题及其行业借鉴-16

六、总结与展望-16

参考文献-181