摘要:本文从口碑的相关观点、教育培训行业现状、影响因素等角度出发,分析了在我国教育培训行业实施口碑营销的优势、劣势，并结合教育机构口碑效应的影响因素,从不同的口碑传播者角度出发，提出了针对教育培训行业的口碑效应应用的建议。目前我国的教育培训行业存在着许多问题,本文以理论分析的方法,并结合自己在教育实习的工作经验,对未来教育机构的发展在口碑效应方面提出一些建议,希望对中小学业余教育机构的发展有建设性的作用。

关键词：口碑传播；口碑效应； 教育机构 

目录

摘要

Abstract

一、文献综述-2

（一）基本概念-2

（二）影响因素-3

（三）现有状况-5

二、教育机构有关口碑效应的现状-5

（一）教育机构口碑效应的优势-5

（二）教育机构口碑效应的劣势-6

三、口碑效应的影响因素7

（一）家长的习性7

（二）家长对孩子学习的重视7

（三）环境7

四、管理口碑效应的若干意见8

（一）管理口碑传播者8

（二）扩大优质传播媒介的而影响10

（三）加强负面口碑效应的影响11

五结语13

【参考文献】-13