摘要：企业管理的最终目的是使企业利润最大化，而人力资源管理则恰恰是企业管理当中的最重要的一环。随着企业竞争的越来越激烈，市场成分的份额也越来越多，企业员工角色内外绩效的高低越来越成为企业竞争中获得重大优势的关键。要想企业获得高绩效，正确了解企业员工角色内外绩效因素的影响十分重要。企业只有制定正确合理的绩效管理模式才能促进组织目标和个人价值的共同实现。

本文从企业员工角色内外绩效的影响因素入手，以发掘其在企业绩效管理过程中发挥的重要作用。本文在查询文献综述的基础上，提出了研究假设，并构建了研究模型。通过问卷调查的方式来获得样本数据，并通过SPSS软件对数据进行可靠性、方差分析和描述性统计分析，最后通过回归分析进一步验证了假设和模型。

最后得出实证研究证明（1）正确有效的企业绩效管理模式对员工角色内外绩效有着显著的正向影响。（2）工作自主权与企业员工的任务绩效存在较弱的负相关；人与工作匹配度与企业员工任务绩效存在显著负相关；工作压力与企业员工任务绩效存在较弱的正相关。（3）工作自主权和人员工作匹配程度与企业员工组织公民行为存在显著正相关；工作压力与企业员工组织公民行为存在较弱的负相关。

关键词：企业人力资源管理；  角色内绩效； 角色外绩效； 绩效管理

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

（一）研究背景及意义-3

（二）研究思路-3

二、文献综述-4

（一）企业人力资源管理的概念-4

（二）企业人力资源管理的相关变量-4

（三）企业员工绩效管理的概念-4

（四）企业员工角色内外绩效的概念-5

（五）企业员工内外绩效的影响因素-5

三、研究假设-6

四、研究设计-7

（一）研究样本-7

（二）研究方法-8

（三）研究工具-9

五、数据分析-9

（一）信度分析-9

（二）方差分析-9

（三）相关性分析-10

（四）回归分析-11

六、研究结论-12

（一）启示-12

（二）局限与展望-13

参考文献-14

致谢-15

附录-16