摘要:  随着城市化进程的加快以及人们的生活节奏的加快，快餐行业的竞争日益激烈，很多企业都采取了积极的应对措施，对企业内部管理进行一系列改革，人力资源管理作为企业管理中的重点，很多企业都进行了一些创新与变革，以提升企业的竞争力。而人力资源外包作为一种新型的管理模式，近些年开始不断发展，并且在理论和实践界引起了较大的关注。基于此，本文以肯德基为例，对其人力资源外包问题进行探讨，进行人力资源外包可以克服一些不确定的环境因素，集中主要理论发展企业的核心项目，从而提升企业的竞争力。

关键词：人力资源;人力资源外包;外包风险

目录

摘要

Abstract

一、引  言-1

二、人力资源外包概述-1

   （一）人力资源外包的含义-1

   （二）人力资源外包的特征-1

   （三）人力资源外包的基本业务-2

三、相关研究综述-3

   （一）国内现状-.3

   （二）国外现状-3

四、肯德基人力资源外包的现状-4

   （一）肯德基简介-4

   （二）肯德基人力资源外包的实施现状-4

五、肯德基人力资源外包存在的问题-5

   （一）外包业务流程不清晰-5

   （二）外包商选择与沟通有待提升-5

   （三）外包风险认识有待加强-5

   （四）外包监管力度不够-6

六、完善肯德基人力资源外包的对策-7

   （一）明确外包内容，合理制定外包计划-7

   （二）合理选择外包商，加强沟通交流-7

   （三）加强员工培训，提升员工素质-8

   （四）建立完善的风险机制，降低可能出现的风险-9

   （五）加强外包监督，保证外包质量-9

七、结论-9

参考文献-10