摘要: 现如今，物业管理从过去的单一小区管理发展成为商业化的新产物。城市发展迅速，人们居住面积变大，各自对小区的要求变得更加复杂，相应的物业得以迅猛发展，物业服务对象也已经不再是以前传统的住宅小区，办公楼、商场、展览中心、医院、政府办公楼等各类场所也成为物业管理的范畴。与此相并列的产生了对于管理职责内的房子和与他相关基础的设施设备的环境维护、维修养护、安全保障、绿化管理、生活服务等社会公众的服务。 

莲花物业作为物业公司中的佼佼者，其本身拥有比较先进的管理技术以及经营决策。本文将通过研究莲花物业公司的经营管理模式，分析莲花物业管理现在存在的问题以及未来的发展前景，这对于研究物业管理一块有着巨大的参考价值。

关键词：物业管理， 经营模式，企业文化，战略规划

目录

摘要

Abstract

引  言-2

一、物业管理相关概念的界定-2

（一）物业管理的定义-2

（二）物业管理模式的涵义-3

二、我国物业管理的现状-4

三、莲花物业成长简介-5

四、莲花物业管理模式解读-5

（一）莲花物业的管理模式简介-5

（二）莲花物业管理模式的特色与不足-6

五、莲花物业利用互联网+提升服务的举措-7

（一）服务目标与服务内容的转变-8

（二）服务要素的变化-8

（三）商业模式的转变-8

六、莲花物业未来发展方向-8

七、总结-9

参考文献-11