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摘要:随着计算机和网络技术的快速发展,互联网迅速崛起,金融电子化浪潮席卷全球,手机因其越来越复杂的功能已经不再是传统意义上的通讯工具,商业银行手机银行业务应运而生。随着人们对手机依赖程度的增加,手机银行已步入快速成长阶段。本文以建设银行为例,通过对建设银行手机银行业务发展现状的概述,系统解剖了建设银行手机银行发展中存在的包括安全性、技术风险以及宣传营销等问题,由此对中国建设银行一些诸如健全手机银行安全机制、扩大用户群体、增强安全保障策略、加大宣传营销力度的防范措施及对策提出建议,使中国建设银行手机银行业务能适应更多客户的需求,对提高中国建设银行整体核心竞争力具有借鉴意义。 关键词:建设银行,手机银行业务,问题,对策
目录 摘要 Abstract 1 引言-3 1.1 研究的背景-3 1.2 研究的意义-3 2 建设银行手机银行业务发展现状-3 2.1 建设银行手机银行业务发展特点-4 2.2 建设银行手机银行业务SWOT分析-4 2.3 建设银行手机银行业务发展基本情况分析-5 3 建设银行手机银行业务存在的主要问题-6 3.1 风险防范机制尚未建立健全-6 3.2 资源共享和技术合作有待增强-6 3.3 产品类型与流程优化缺乏创新-7 4 建设银行手机银行业务问题产生的原因-7 4.1 安全保障机制不健全-7 4.2 用户群体普及性不高-8 4.3 跨产业合作不深入-9 4.4 宣传营销不到位-9 4.5 缺乏业务创新力-10 5 建设银行手机银行业务健康发展的对策-10 5.1 健全手机银行安全机制-10 5.2 细分客户、差异化发展-11 5.3 建立紧密的合作机制-12 5.4 加大宣传力度-12 5.5 大力推动手机银行优化改革-12 结 论-14 参考文献-15 致 谢-16 |