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摘要:本论文通过初步调查、分析A国有煤炭企业的绩效管理问题,尝试探索分析该企业关于绩效考核指标不完善、缺乏反馈沟通、绩效管理和绩效考核模糊化及缺乏激励的运用等绩效管理问题,并提出符合A国有煤炭企业绩效管理的建议,促进其向战略目标靠近。 本文选取了A国有煤炭企业的绩效管理作为研究对象,对论文的选题、文献、研究方法等环节的主要方面进行统计分析,通过文献阅读增加了对煤炭行业及企业行情与绩效管理方面的了解,在之后以问卷法对企业员工发放电子问卷,收集关于企业绩效考核指标、反馈沟通、员工激励等方面的信息。发现A国有煤炭企业在此方面绩效管理存在的问题及原因,提出了包括绩效考核指标、绩效沟通、绩效理解及绩效激励等方面的改进建议,制定了改进实施中的保障措施。
关键词:绩效管理;国企;煤炭企业;问题分析
目录 摘要 ABSTRACT 前言-3 一、绪论-4 (一)论文背景-4 (二)研究的意义-4 (三)研究内容、方法及思路-5 1. 研究内容-5 2. 研究方法-5 3. 研究思路-5 二、绩效管理相关概念及理论-6 (一)绩效管理的基本概念-6 (二)绩效管理技术-6 1. 基于关键绩效指标(KPI)的绩效管理-6 2. 基于平衡积分卡(BSC)的绩效管理-7 3. 基于360度反馈法的绩效管理-7 三、A国有煤炭企业简介及绩效管理现状分析-8 (一)A国有煤炭企业简介-8 1. 行业简介-8 2. A国有煤炭企业简介-8 (二)A国有煤炭企业经营战略-11 (三)企业人力资源战略及绩效管理现状分析-12 四、A国有煤炭企业绩效管理问题分析-13 (一)A国有煤炭企业绩效管理问题分析-13 1. 绩效考核指标不完善-13 2. 缺乏反馈与沟通-14 3. 绩效管理与绩效考核模糊化-15 4. 缺乏激励的运用-15 (二)A国有煤炭企业绩效管理体系实施的整体评价-16 五、A国有煤炭企业绩效管理改进方案设计-17 (一)A国有煤炭企业绩效管理体系改进设计思路-17 (二)A国有煤炭企业绩效管理改进方案具体措施-17 1. 完善绩效考核指标-17 2. 及时进行绩效管理的反馈与沟通-18 3. 明确绩效管理与绩效考核-18 4. 重建激励机制,重视员工需求-18 (三)绩效管理体系改进实施的保障措施-18 六、总结及展望-20 (一)本文研究成果-20 (二)企业未来展望-20 参考文献-21 致谢-22 附录-23 |