摘要：随着移动互联网技术和社交网络的不断发展，传统电子商务与社交网络的深度结合，催生了社交电商。用户可以利用微信、微博等平台，在进行社交的同时开展相关的电子商务活动。社交电商代表企业——拼多多，背靠腾讯流量，利用“拼单”模式实现用户裂变，主打“低价爆款”，以 “高性价比”吸引了庞大的低线及低收入群体，且获客成本较低。拼多多现已在美国挂牌上市，用户人数突破三亿，成为国内第三大电商平台。以拼多多为代表的社交电商企业已成为当下电商行业的热点，为电商市场的发展注入全新动力。

本课题分析了社交电商发展环境及其基本模式；并以拼多多为例，分析拼多多发展模式，研究拼多多发展模式存在的主要问题及解决对策；从拼多多看社交电商未来发展。本文旨在为拼多多发展提出一些参考性的意见和建议，为社交电商的发展提供一些积极的促进作用。

关键词  社交电商；拼多多；移动互联网

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景与意义-1

1.2 研究内容与框架-1

1.3 研究方法-2

1.3.1 文献研究法-2

1.3.2 个案研究法-2

1.4 研究综述-2

2 社交电商发展概况-4

2.1 社交电商的定义-4

2.2 发展环境-4

2.2.1 移动互联网用户规模持续增长-4

2.2.2 移动购物用户快速增长-5

2.2.3 零售市场持续增长，用户消费能力持续提高-6

2.2.4 移动社交平台功能不断升级-7

2.2.5 政策支持与推动助力社交电商发展-7

2.3 基本模式分析-7

2.3.1 社交内容电商-7

2.3.2 社交分享电商-8

2.3.3 社交零售平台-8

3 拼多多社交电商发展模式分析-9

3.1 发展历程-9

3.2 拼多多用户画像-10

3.2.1 年轻人、女性用户是主力军-10

3.2.2 三线及以下城市用户居多-10

3.2.3 追求“折扣商品”-11

3.3拼多多发展模式分析-11

3.3.1 定位三四线城市，抢占中低端市场-11

3.3.2 “拼团”社交电商模式-12

3.3.3 低门槛吸引供应商入驻平台-13

3.3.4 广告赞助提升品牌效应-13

4 拼多多社交电商发展存在的主要问题及解决对策-14

4.1 存在的主要问题-14

4.1.1 巨头围堵-14

4.1.2 质量和服务是短板-14

4.1.3 供应链优化达不到预期-15

4.1.4 流量切入依赖腾讯-15

4.1.5 第三方物流质量控制风险差-15

4.2 发展对策及建议-15

4.2.1 优化拼购商品质量-15

4.2.2 挖掘多层次消费需求-16

4.2.3 增强引流能力-16

4.2.4 强化与拼工厂合作，完善C2B模式-16

4.2.5 增强用户粘性-17

5 从拼多多看社交电商未来发展-18

5.1 微信平台助力社交电商-18

5.2 商业模式需具持续性-18

5.3 行业发展更需规范-18

结论-19

致谢-20

参考文献-21