摘要：目前我国的老年人口正在逐渐开始步入人口老龄化,人口老龄化的问题层出不穷。我国社会化养老服务以及老龄公共服务的压力来源于我国人口老龄化的超快发展。中国在亚洲国家中是世界上总人口和老年人口最多的国家,60 岁及以上老年人口占亚洲国家老年人口总数的 50%,占世界老年人口总数的 20%。根据第六次全国人口普查数据显示,我国大陆地区 60 岁以上人口占总人口的 13.26%,而成都市的全市户籍人口

1210.7 万人,60 岁以上的老人占了 249.6 万人,是全市户籍人口的 20.6%。成都市的老龄

化率与全国的平均水平相比高出了 5 个百分点。随着老年人群体的增加，老年人对公共服务的个性化需求日益凸显。中国拥有“百善孝为先”的传统文化，相比养老院，老年人及其家属更希望采取居家养老的方式为老年人养老。推进完善老年人居家养老服务对提高老年人生活质量和幸福感有着重要的现实意义。目前社区居家养老服务存在公共服务水平低、供给和需求错位等现实问题。因此，本文通过调查成都市社区老年人对居家养老服务的满意度，分析居家养老服务的现状，并为如何进一步提升社区居家养老服务水平提出针对性建议。

关键词：新模式-服务-养老-满意度

目录

摘要

Abstract

1导论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的及意义-1

1.3国内外文献回顾-2

1.4研究方法-5

1.5研究创新-5

2理论基础-6

2.1需求层次理论-6

2.2信息不对称理论-6

3研究设计-7

3.1调查设计-7

3.2样本情况-8

4研究分析-9

4.1社区老年人居家养老服务存在的问题-9

4.2社区老年人居家养老服务满意度不高的成因-11

5结论与建议-12

5.1研究结论-13

5.2研究建议-16

5.3研究不足与展望-19

参考文献-21

附录（访谈提纲）-23

致谢-23