摘 要：改革开放之后，经济飞速发展，这也伴随着城市化的发展以及旅游行为的下移，城市公寓酒店行业成为城市旅游接待的重要部分。越来越多的人愿意选择城市公寓酒，随之而来的也就产生了一些问题，这些问题有普遍性的适用整个行业的，也有一些因为各种因素产生特殊性的问题。本文以济南高新万达区域的城市公寓酒店为例，具体分析了济南高新万达区域的城市公寓酒店经营发展过程中政府，酒店经营者，顾客方面存在的问题，并针对这些问题提出了一些对策，希望能给相应部门以及经营者一些参考，为了更好的解决城市公寓酒店所遇到的问题，为了城市公寓酒店行业更好的发展。

关键词：城市公寓酒店；经营者；SWOT分析

目 录

摘 要

Abstract

一、 绪论-1

（一） 研究背景和意义-1

（二） 基础概念与相关理论-2

（三） 研究方法-3

（四） 研究目的-3

二、城市公寓酒店经营现状及研究对象的SWOT分析-5

（一） 公寓式城市酒店的发展现状-5

（二） 济南市高新万达区域城市公寓酒店介绍及SWOT案例分析-5

三、城市公寓酒店经营存在的主要问题-7

（一）政府以及管理部门存在问题-7

（二） 经营者方面存在的问题-8

（三）顾客方面存在的问题-8

四、城市公寓酒店经营存在问题的相关对策-10

（一）政府和管理部门方面-10

（二）经营者方面-10

（三）顾客方面-11

五、结论与展望-13

参考文献-14

致谢-15