摘要：随着我国经济的快速发展，居民可支配收入的增加，人民精神生活需要也相应提高，旅游成为当代人民不可或缺的休闲方式。旅游业的兴旺和发达以及游客人数的持续增多，在旅游过程中出现了一些不文明行为的现象，也成为了旅游行业必须解决的问题之一，引起人们关心和注意。

本文针对当今社会频繁发生的游客不文明现象进行归类，探究行为形成原因并提出改善的对策。对规范游客行为，倡导文明出游，促进旅游业健康发展，提供一些参考性意见。

关键词 ：游客；不文明行为；对策

目录

摘要

Abstract

绪论-2

1.1 选题背景-2

1.2 研究目的及意义-2

1.3 国内外研究现状-2

1.3.1国外研究现状-2

1.3.2国内研究现状-2

2 游客不文明行为概述-4

2.1游客不文明行为的概念-4

2.2游客不文明行为的类型-4

2.2.1破坏旅游资源型-4

2.2.2破坏环境型-4

2.2.3违背民俗型-4

2.2.4违反公共道德型-4

2.3游客不文明行为的危害-4

2.3.1干扰其他游客旅游，降低游客的旅游满意度-4

2.3.2破坏旅游资源，影响旅游的可持续发展-5

2.3.3毁坏自身形象，造成社会不良影响-5

3 游客不文明行为的原因分析-6

3.1 宣传教育不到位-6

3.2 景区服务和设施建设不到位-6

3.3 景区管理缺失-6

3.4 部分游客自身素质低下-6

4 改善游客不文明行为的对策-8

4.1 加大宣传教育力度，增强游客文明旅游的意识-8

4.2 完善景区设施，提升旅游服务能力和质量-8

4.3 加强景区管理，约束游客不文明行为-8

4.4 全社会共同参与，提升游客的自我修养-9

结论-10

参考文献-11

致谢-12