[摘要] 随着信息技术的发展，互联网已然渗入我们生活的各个方面， O2O模式应运而生。O2O模式广泛的应用于各行业，医药零售行业也在O2O模式如何运用而探索中。现行的医药零售行业O2O模式主要分为：线上引流线下的电商型医药零售企业和引流线上传统门店式医药零售企业。医药零售企业通过将药品资源整合，形成自己独特的资源优势，在自己构建的APP或者是官网平台上将线下客户引流线上，亦或是将线上的客户由此引流到线下实体店进行消费。而且无论是，还是都注重为顾客提供较为全面的服务，例如药物购买指导、远程医疗和健康咨询服务，以此带动药品销售。这种结合了线上线下资源的机制很好的填补了医药零售行业的不足。O2O模式应用于医药零售企业有着提高顾客对网上购买药品的信任度、方便顾客价格对比、拓展营销渠道、降低仓储成本等诸多好处，可是理论应用于现实存在着各种限制因素，包括药店覆盖率不高、线下执证导购医师不足等，针对这些本文也提出了相对应的策略和建议。

【关键词】医药零售；O2O模式；策略

目录

摘要

关键词

一、引言-3

（一）研究背景-3

（二）研究目的和意义-3

（三）研究方法-4

二、文献综述-4

（一）国外O2O模式研究-4

（二）国内O2O模式研究-5

三、医药零售企业O2O模式优势-6

四、目前医药零售企业所采用的一些O2O模式——以叮当快药为例-7

（一）O2O模式线上线下常用策略-7

（二）叮当快药介绍-8

（三）以叮当快药为例的O2O模式具体使用-9

（四）其他医药零售企业O2O模式具体使用-11

五、限制医药零售企业O2O模式因素-12

六、医药零售行业O2O营销模式策略性建议-12

七、结论-14

【参考文献】-15