摘要：近年来，市场经济的发展越来越快，各个领域之间的竞争也更加激烈，校园超市所具有的主导地位收到冲击。在现实社会生活当中，零售超市竞争现象随处可见，尤其是在高校的校园中。良好的现场管理有利于塑造超市的整体形象，并且能够进一步改善超市的运营状况。本文对江苏师范大学周边的超市消费者满意度及各超市商品的价格进行调查，对调查研究进行对比分析，以高校商品市场消费需求特征分析为基础,重点探讨江苏师大零售超市的经营现状及问题，进一步提出适用于江苏师大校园超市的营销模式。这些营销策略与管理模式具有较强的可操作性，对于江苏师大及其他高校校园超市的未来发展都具有一定的指导意义。

关键词：校园超市；消费特征；经营现状；营销模式

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景与意义-1

（二）研究内容-2

（三）研究方法-2

（四）研究思路-2

二、文献综述-3

（一）理论基础-3

（二）文献综述-4

（三）小结-4

三、江苏师范大学校园超市消费特征分析-5

（一）消费者基本情况-5

（二）消费者购物频率分析-6

（三）消费者满意度分析-7

（四）同类商品价格分析-8

（五）小结-9

四、江苏师大零售超市的经营管理现状及存在的问题-10

（一）零售超市现场管理现状-10

（二）零售超市面临的问题-11

（三）小结-11

五、江苏师大校园超市的营销策略与管理模式-12

（一）目标市场与市场定位-12

（二）产品战略与主力商品-13

（三）价格战略与价格特征-13

（四）服务策略-15

（五）开店策略-15

六、结论-16

参考文献-17

致 谢-18

附 件-19