摘要：整合营销理论是指企业与消费者的有效沟通，通过各种沟通手段的统一与协调，使每个阶段的不同工具综合利用，以达到最佳的效果。“整合营销”理论是由美国的西北大学市场营销学专业教授唐.舒尔茨(DonSchultz)提出，流行于20世纪90年代，并盛行至今。此理论注重现代化与规模化，众所周知，现代化是顺应时代潮流的必经之路，规模化是使企业获得一定的规模经济效益，为企业成功实施整合营销提供有利的客观基础。就目前而言，整合营销在中国企业中日渐盛行，并与中国的市场相结合推动着中国化工行业的发展。本文将基于整合营销理论对华恬聚氨酯企业进行案例分析，针对常州华恬企业的发展现状，合理运用服务营销学7PS理论、波特五力模型分析等整合营销工具寻找企业在发展中遇到的问题。并针对存在的问题，提出相应的营销策略调整，其具体策略如下：①完善企业内部信息共享机制。通过CRM系统的建立，信息交流更加通畅。同时优化企业组织结构，保证信息传达更加迅速；②华恬企业由贸易型企业向下游汽配企业转型。作为贸易商的中间利润不断挤压，而下游汽配产业发展空间较大，通过转型以期达到增加利润的目的；③丰富营销沟通工具。引入微营销及户外广告，丰富与传播媒介；④采取不同控制渠道。引入立体营销，不同层级客户，区分对待。网络营销，顺应时代潮流；⑤建立客户信用认证机制。化工企业不同程度上会遇到资金周转问题，账期拖欠问题，通过机制的建立，减少信用风险。华恬聚氨酯材料公司的整合营销策略分析，是对整合营销理论的直接应用，将整合营销理论与实际情况相结合，做出科学的策划分析。

关键词：常州华恬；聚氨酯；整合营销

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及研究意义-1

1. 研究目的-1

2. 研究意义-2

（三）研究内容-2

（四）研究方法-5

1. 文献研究法-5

2. 比较研究法-5

3. 案例分析法-5

二、整合营销理论定义及相关理论-5

（一）整合营销的定义-5

（二）整合营销相关理论-6

1．整合营销理论相关理论-6

2. 企业的整合营销应用-7

三、华恬企业整合营销策略分析-8

（一）华恬企业发展概述-8

（二）华恬企业的整合营销现状-8

1．多样化经营策略-8

2．目标市场选择策略-9

3. 消费者沟通策略-9

4. 服务营销策略-10

（三）常州华恬聚氨酯企业整合营销策略问题分析-11

1. 企业信息交流不畅-11

2. 盈利模式面临转型-12

3. 营销推广手段单一-12

4. 渠道控制存在问题-13

5. 承担信用风险较大-14

四、华恬企业整合营销提升策略分析-14

（一）完善信息共享机制-14

1. 建立CRM系统-14

2. 优化企业组织结构-14

3. 提高预测分析能力-15

（二）企业盈利方向调整-16

（三）丰富营销沟通工具-19

1. 微营销的运用-19

2. 投资户外广告-19

（四）采用不同渠道控制机制-20

1. 网络模式-20

2. 立体渠道-20

（五）建立信用认证机制-21

1. 信用等级评估-21

2. 设立信用额度-21

五、华恬企业的整合营销对聚氨酯产业的启示-21

结论-21

参 考 文 献-23

致 谢-24