销售员反生产力行为的测量及其比较研究_人力资源管理.doc

资料分类:本科论文 上传会员:冰雪公主 更新时间:2018-04-29
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摘要:销售员作为企业工作人员的重要组成部分,我们对销售员的反生产力行为展开了一系列研究和讨论。反生产力行为是有损于个人及组织绩效的一种消极行为,此行为违反了组织的目标和合法利益。本文对销售员反生产力行为的内涵、特征及影响的深入研究,最后讨论了此项研究对销售员与组织的重大意义与启示。全面了解反生产力行为并加以控制将有效提高组织绩效,有利于销售员及组织的共同发展。为研究销售员的反生产力行为,我们对100位销售员发放了问卷调查,并采用SPSS统计分析软件对数据进行了处理。研究表明,在当今社会下,销售员反生产力行为频繁地出现,普遍存在于组织中,而且销售员的学历、单位性质和消极情绪都会对反生产力行为产生显著的正相关关系。 

关键词:反生产力行为  销售员  消极情绪

 

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

二、文献综述与研究假设-2

(一)反生产力行为的概念-2

(二)反生产力行为的理论模型-4

(三)反生产力行为的影响因素-5

(四)反生产力行为的影响结果-6

(五)销售员消极情绪与反生产力行为的关系-7

三、研究设计-7

(一)研究样本-7

(二)研究工具-8

(三)统计方法-8

四、实证分析-9

(一)量表信度分析-9

(二)销售员反生产力行为的显著性分析-9

(三)销售员学历和单位性质与反生产力行为的比较研究-10

(四)反生产力行为与相关变量的相关性分析-11

五、研究结论与启示-11

六、研究局限与展望-13

参考文献-15

附录-16

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最新评论
上传会员 冰雪公主 对本文的描述:尽管销售员反生产力行为已经成为众多学者的焦点与研究重点,但与很多国外的研究相比,我们国内的研究还有很多不足。反生产力行为是一个消极的方向,会对个人及组织有着潜移默......
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