摘要:中国线上零售渗透率在2017年创下历史新高，达到 15%，总价值约5万亿人民币，预计这一数字在2020年将分别达到22%及10万亿人民币。市场日趋规范化，B2C进一步扩大市场占有率，将从目前的约50%的市场份额，以年均30%左右的增速增长，预计2020年线上交易达到70%。B2C电子商务在人们的日常生活中占据着越来越重要的地位，对中国经济的增长也发挥着越来越重要的作用。对B2C电子商务市场竞争力的分析，有助于了解B2C电子商务所处的市场环境，根据市场中的具体问题，并结合自身状况，制定有效的竞争战略，提升竞争力。

本文首先分析了国内B2C电子商务发展的状况和现存的问题，接下来运用波特五力模型分析了B2C电子商务市场竞争力现状，最后结合亚马逊的竞争力的分析，为B2C电子商务市场竞争力的提升提出了建议。

关键词：亚马逊；B2C；竞争环境分析；波特五力模型

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景和意义-1

1.2 文献综述-1

1.2.1 国外的研究-1

1.2.2 国内的研究-1

1.3 概念界定-2

1.3.1 B2C电子商务-2

1.3.2 竞争力-3

1.4 理论基础-3

1.4.1 规模经济-3

1.4.2 创新经济-3

1.4.3 比较优势-3

1.4.4 波特五力模型-4

2 B2C电子商务发展现状-5

2.1 B2C电子商务发展历程-5

2.2 B2C电子商务市场发展现状-6

2.2.1 B2C电子商务市场发展特点-6

2.2.2 B2C电子商务市场现存问题-7

3 B2C电子商务市场竞争环境分析 8

3.1 买者讨价还价的能力-8

3.2 供应商定价能力-9

3.3 替代品的威胁-9

3.4 潜在进入者的威胁-10

3.5 行业内竞争-10

4 亚马逊案例分析-11

4.1 亚马逊发展历程-11

4.1.1 亚马逊简介-11

4.1.2 亚马逊在中国的发展历程-12

4.2 亚马逊竞争力分析-12

4.2.1 亚马逊的优势-12

4.2.2 亚马逊的劣势-13

4.3 亚马逊采取的竞争战略-14

4.3.1 应对消费者-14

4.3.2 应对替代品的威胁-14

4.3.3 应对行业内竞争-15

5 亚马逊对B2C电子商务市场竞争的启示-17

5.1 产品差异化-17

5.1.1 应用技术创新-17

5.1.2 加强品牌建设-17

5.1.3 提升消费者体验-17

5.1.4 安全的支付环境-17

5.2 完善物流体系-18

5.3 完善相关法律制度-18

结论-19

参考文献-20

致谢-21