摘要:随着社会发展，历史变迁，秘书的主要职能从古代的处理文书发展到今天的多元化职 能，使得现代秘书的工作性质发生了很大的变化。古代秘书“与事为伍”，“与文所交”， 而现代秘书的工作主要是与人打交道。如何在与人的交往中获得别人的好感至关重要。除 了必要的技能外，口才的好坏往往也决定了秘书工作能否顺利展开。文中结合相关实例， 具体论述了秘书在工作中口才的作用与培养口才的方法。

关键词 现代秘书；口才；作用；培养

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2 秘书口才具体体现-2

2.1 说话简洁明确-2

2.2 不同情况说不同的话-2

2.3 适度自嘲-3

2.4 话切忌说满-3

2.5 学会沉默-4

3 秘书口才的作用-5

3.1 营造良好的人际关系-5

3.2 帮助领导更好的工作-6

3.2.1 调整组织内部关系-6

3.2.2 辅助领导决策-6

3.2.3 缓解领导压力，改善领导心情-6

3.3 危急时刻化险为夷-6

4 秘书口才培养的方法-8

4.1 培养与下级沟通的口才方法-8

4.1.1 要学会赞美-8

4.1.2 要学会倾听-8

4.1.3 要学会语调变化-8

4.2 与上级沟通的口才艺术-9

4.2.1 掌握领导作风-9

4.2.2 说话不卖弄自己-9

4.3 与同事沟通的口才艺术-9

4.3.1 言辞谦逊-9

4.3.2 换位思考-10

结语-11

致谢-12

参考文献-13