摘要:中国式管理思维是近年来管理学的研究热门，对我国源远流长的历史文化进行专研， 可以总结出很多优秀的管理理论。但对于中国式管理重要组成部分——管理思维问题对企 业秘书沟通的影响研究内容尚少。本文通过对企业秘书及中国式管理思维的相关概念阐 述，研究了目前企业秘书沟通中存在的问题、在企业秘书沟通工作中引入中国式管理思维 的必要性、中国式管理思维对企业秘书沟通工作的影响，并提出“五适法”改善秘书沟通 工作的不良现状。

关键词 企业秘书；中国式管理思维；沟通技巧

目录

摘要

Abstract

1  绪论-1

2 企业秘书沟通中存在的问题-2

2.1 沟通时机失当-2

2.2 沟通中以自我为中心-2

2.3 沟通技巧匮乏-2

2.4 沟通传递环节过多造成信息偏差-3

2.5 沟通双方价值观差距过大-3

2.6 外界环境干扰沟通-3

3.1 中国式管理思维具有科学性-5

3.2 符合中国企业文化特点-5

3.3 符合中国式的人情世故-5

3.4 顺应秘书沟通工作发展潮流-5

4 中国式管理思维对企业秘书沟通的影响-7

4.1 以化解代替解决的企业秘书沟通心理-7

4.2 以不变应万变的企业秘书沟通方式-7

4.3 做人做事兼顾的企业秘书沟通风格-7

4.4 换位思考提高企业秘书沟通效率-8

5 运用中国式管理思维改善企业秘书沟通的对策-9

5.1 适时-9

5.2 适地-9

5.3 适人-9

5.4 适言-10

5.5 适度-10

结论-11

致谢-12

参考文献-13