内容摘要：本课题在阐述档案相关理论知识的基础上，结合实习期间的自身实践经历以及相关人员的咨询访问，分析档案意识在直营门店的渗透与应用状况、普遍直营门店在档案意识的渗透与应用的作用方式、不足之处及原因和应用难点，并以星巴克为范例，总结其应用过程中的新的经验以及积极影响，同时结合星巴克的优秀实践对此提出一定的建议和对策。本课题以上述思路为方向，引言部分首先阐述档案意识的重要性以及在现代企业经营、门店经营中的突出作用并结合现阶段研究状况阐明研究课题的价值与意义，接着第一部分讲述档案与档案意识的相关理论以及重要性，第二部分说明档案意识在直营门店的渗透与应用现状，包括体现方式、不足之处和应用难点，并且针对上述档案意识应用现状所暴露的问题进行原因的分析，同时以星巴克门店为范例分析其档案遗失的渗透与应用过程中的优秀实践吗，总结心得与经验，从正面示例为上述问题寻找解决方法，第三部分结合前文的分析研究对直营门店在档案意识针对渗透与应用的不足提出参考性的建议和对策，以促进档案意识进一步渗透，促进档案更好利用。

关键词：档案 档案意识 直营门店 渗透与应用

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、档案与档案意识-2

（一）档案与档案意识的含义-2

1.档案-2

2.档案意识-2

（二）档案与档案意识的价值与意义-3

1.存在价值-3

2.增强档案意识的重要性-3

3.实际应用的重要意义-3

二、档案意识在直营门店的渗透与应用现状-4

（一）直营门店档案意识渗透与应用水平的整体现状-4

1.直营门店档案意识的体现-4

2.直营门店档案管理的不足之处-4

3.直营门店档案意识应用的难点-6

（二）直营门店档案意识应用的现存问题原因分析-7

1.员工自身主动性与积极性欠缺-7

2.管理系统及监管模式欠佳-7

3.直营门店实际运营情况的影响-7

（三）直营门店档案意识应用范例-8

1.星巴克门店简介-8

2.门店档案意识渗透与应用现状-8

3.门店档案意识渗透应用的积极影响-9

4.门店档案意识渗透应用的心得与经验-10

三、提高直营门店档案意识应用水平的对策-11

（一）促进伙伴档案意识的树立-11

1.调整加入新伙伴培训内容-11

2.日常工作中渐进渗透-12

（二）完善管理模式-12

1.建立健全强有力的约束和激励机制-12

2.细化日常工作要求-12

3.加强伙伴间相互监督-13

（三）改进管理系统-13

1.突出培养管理人员档案意识-13

2.优化日常监管模式-14

3.转换工作检查重点-14

四、结语-14

参考文献-15

致谢-17