内容摘要：现如今，面对市场经济的迅速发展以及国家二胎政策的放开，教育培训机构面临着前所未有的发展机遇，但同时所面临的挑战也在不断加剧。在教育培训机构的运行过程中，办公室的工作和管理关系着机构的整体运行。办公室管理作为机构运作的枢纽，不仅协调了机构内部的工作关系，还在一定程度上促进了教育培训机构的稳定发展。但是，许多教育培训机构完全忽视了完善办公室管理工作的重要性，导致办公室管理结构混乱。基于此，这篇论文将会以苏州京方教育培训机构作为典型案例来对目前市场上大多数教育培训机构办公室管理工作的现状进行分析，并提出相应的解决对策。这篇论文的前言部分将会阐述论文的目的；正文的第一部分将介绍教育培训机构的概况以及办公室管理工作在机构中的重要性；第二部分将对案例——苏州京方教育培训机构进行基本介绍；第三部分则是结合案例重点阐述目前教育培训机构办公室管理工作的现状；第四部分则是针对目前的现状而提出的具体策略；结语部分是对这篇文章的一个总结，希望对以后的教育培训机构办公室管理工作起到一定的警示和借鉴作用。

关键词：教育培训机构 办公室管理 优化

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、教育培训机构与办公室管理工作-2

（一）教育培训机构的概念和特点-2

（二）教育培训机构的发展现状-3

（三）教育培训机构办公室管理工作的重要性-4

三、苏州京方教育培训机构办公室管理工作的调查分析-5

（一）苏州京方教育办公室管理工作的概况调查-5

（二）苏州京方教育办公室管理工作的调查结果分析-9

四、教育培训机构办公室管理工作的现状-10

（一）职责分工不明确-10

（二）人员素质不过关-10

（三）管理流程不规范-11

（四）管理制度不健全-12

五、优化教育培训机构办公室管理工作的策略-12

（一）明确人员的职责分工-12

（二）提高人员的专业素质-13

（三）优化工作的规范流程-13

（四）健全工作的管理制度-14

六、结语-15

参考文献-16

致  谢-18