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中文摘要:便利店最早起源于1946年的美国,是深受大众的欢迎的新零售业态。它的兴起源于生活节奏的加快及城市化进程的推进给人们生活带来的不便。赛壹便利店可谓是便利店的领英,在2017年还登上了世界五百强企业排行榜。1973年,日本伊藤华堂集团取得赛壹便利店经营权,通过不断创新和发展,成为全球著名的便利店。那么赛壹便利店成功经营的背后蕴藏着哪些秘密呢?本文主要结合文献分析,田野调查等研究方法,探讨赛壹便利店的营销策略。首先简要说明便利店行业的发展现状,然后正文部分主要阐述赛壹便利店的四个营销策略,分别是选址策略、产品策略、顾客策略以及成本策略。同时,通过分析赛壹便利店如何将其理论付诸实践,并因时而变,相应变革顺应时代发展潮流,给中国便利店行业的健康、可持续发展提供借鉴。 关键词:赛壹便利店;选址策略;产品策略;顾客策略;成本策略
Contents Acknowledgments Abstract 中文摘要 1. Introduction-1 1.1 Background-1 1.2 Literature Review-1 1.2.1 7-ELEVEn-based overseas research-2 1.2.2 7-ELEVEn-based domestic research-2 1.3 Framework-3 2. Priority-oriented location strategy-4 2.1 Location convenience-4 2.2 Intensive location strategy-4 2.3 Decision-making mechanism-5 3. Product-based marketing strategy-6 3.1 Commodity&service convenience-6 3.2 Innovative product R&D strategies-7 3.3 Flexible information processing-8 4. Customer-centered promotion strategy-10 4.1 Commodity assortment-preferred convenience10 4.2 Convenience-driven sales channel10 4.3 Warm hospitality service11 5. Logistics-supported cost strategy-13 5.1 7-ELEVEn-based joint distribution.13 5.2 7-ELEVEn-based multi-layer temperature logistics.13 5.3 7-ELEVEn-based intelligent supply chain14 6. Conclusion-16 References-17 |