摘要:随着近几年微信的火热，出现了微信营销这一新兴的经济活动。人们出门游玩，不论是去景区还是主题公园，都不再依赖于网上预订吃喝玩乐的营销方式，而是通过微信这种线上线下结合的平台，通过手机取得低成本的同时又能让每个用户都能接收到信息这种成效大的营销效果。

本调研报告结合当前互联网+背景下的旅游行业的前沿问题和趋势，抓住微信营销的移动020和主题公园营销效益有极高的关联性，以微信平台作为智慧旅游应用研究的出发点，根据常州微信用户行为总体分析及其主题公园营销现状的调查数据为基础，采用问卷的调研方式、图表和表格两种展现形式，以当前背景分析、国内外研究进展分析、调研数据分析、总结发现问题并有针对性地提出对策建议。首先以旅游业当前发展背景和国内外研究进展为研究起点，介绍了微信打造020模式业态的天然优势；其次对常州市微信用户以及受众群体行为作了总体动态分析，同时针对旅游行业市场微信营销做了相关的数据分析。再者对常州市主题公园的总体状况、微信营销现状，作了较具体详细的调查和分析，结合调研数据分析 总结发现了常州市主题公园微信营销的现状问题，即主题缺乏新意，推送信息多有雷同、互动交流水平低、精准营销口号化，个性服务镜花水月。在此基础上结合当前社会的智慧与技术，针对常州市主题公园微信营销的现状问题，提出了常州市主题公园微信营销体系改进建议。主要包括三个板块的内容：一是主题公园微信营销定位；二是建立完善的企业微信营销内容管理机制；三是建立完善的企业微信个性化营销互动机制。

随着微信版本的不断升级，微信营销的发展前景非常可观，微信营销为当前旅游景区和主题公园创造了新的营销模式。因此，本调研报告根据当下的实情和调研数据分析为基础，力图从智慧旅游的角度出发，探讨微信营销为常州主题公园在日益激烈的旅游市场的竞争优势及可持续发展前景，从而为同类主题公园及其他景区提供发展的依据和典范。

关键词：微信营销；O2O；主题公园；智慧旅游

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究背景和意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国内研究现状-1

1.2.2国外研究现状-2

1.3研究内容-3

1.4研究思路和方法-3

1.4.1研究思路-3

1.4.2研究方法-3

第二章  相关概念和理论基础-4

2.1相关概念-4

2.1.1新媒体营销概念-4

2.1.2微信营销概念-4

2.1.3O2O的概念-4

2.2理论基础-4

2.2.1传播学理论-4

2.2.2传统媒体-4

2.2.3营销学理论-4

第三章  常州市微信用户行为总体分析-5

3.1常州市微信用户结构调查分析-5

3.1.1微信使用情况-5

3.1.2微信用户性别分布-5

3.1.3微信用户年龄分布-6

3.1.4微信用户职业分布-6

3.1.5微信用户使用原因-7

3.1.6微信用户使用频率-7

3.1.7用户获得公众帐号信息的途径-8

3.1.8微信用户关注公众账号类型的情况-8

3.1.9用户希望在什么时间段接收公共平台的消息-8

3.2微信营销受众群体行为分析-9

3.2.1用户觉得微信上信息推送的可靠程度-9

3.2.2用户对于常州主题公园的认识度-9

3.2.3用户对于常州主题公园的关注度-10

3.2.3公众平台的信息对用户有帮助程度-10

3.3旅游市场微信营销相关数据分析-10

3.3.1在线旅游市场交易状况-10

3.3.2微信用户对旅游020活动的参与情况-11

第四章  常州市主题公园营销现状调研-12

4.1常州市主题公园基本信息-12

4.2常州市主题公园微信营销现状-12

4.3常州市主题公园微信营销问题总结-12

4.3.1主题缺乏新意，推送信息多有雷同-12

4.3.2互动交流水平低-12

4.3.3精准营销口号化，个性服务镜花水月-13

第五章  常州市主题公园微信营销体系改进建议-14

5.1主题公园微信营销定位-14

5.2建立完善的企业微信营销内容管理机制-14

5.3建立完善的企业微信个性化营销互动机制-14

5.3.1计划中的游客-14

5.3.2旅行中的游客-14

5.3.3旅行后的游客-14

结束语-15

致  谢-16

参考文献-17

附录-18