摘要:对于主题游乐公园而言，游客品牌形象的认知，不仅是其进行形象设计的基础，也是其做好形象宣传推广，提高游客认知水平的有效手段，对于主题游乐公园提高自身水平和发展定位都有非常重要的意义。本文章通过搜集并整理了大量的国内外文献发现了主题乐园的发展势头迅猛，但是国内外对于形象感知的研究还是很少涉及所以确立了此研究的切入点，以上海迪士尼主题乐园为例，为对大型主题游乐园旅游目的地品牌形象研究。本文主要通过对上海迪士尼主题乐园大众对其的感知不同之处来研究迪士尼这个品牌形象感知差异。分析所带来的影响并给出合理的意见与建议。

关键词：上海迪士尼主题乐园；品牌形象；旅游品牌形象感知

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3研究方法-1

1.3.1文献资料综述法-1

1.3.2定性分析与定量分析相结合-2

1.3.3案例研究法-2

第二章 相关概念及理论基础-3

2.1相关概念-3

2.1.1品牌形象-3

2.2.2迪士尼乐园-3

2.2理论基础-3

2.2.1品牌形象理论-3

2.2.2品牌选择与游客行为理论-4

第三章 上海迪士尼乐园品牌形象现状-5

3.1关于上海迪士尼乐园-5

3.1.1上海迪士尼乐园简介-5

3.1.2上海迪士尼乐园特点-5

3.1.3上海迪士尼乐园-6

3.2问卷调查-6

3.2.1问卷设计与调查内容-6

3.2.2调查问卷数据分析-6

3.3调查结果-12

3.3.1、品牌认知形象评价分析-13

3.3.2、情感形象评价分析-14

3.3.3、整体形象感知评价分析-15

第四章 提升上海迪士尼乐园品牌形象的建议-16

4.1通过调查反映的不足之处-16

4.2改善迪士尼乐园品牌产品的建议-16

4.2.1抓住游客心理，完善上海迪士尼乐园的软硬件设施-16

4.2.2加强大客流监测和预警，提升排队引流的效率-16

4.2.3实施游客满意策略，加强游客满意的管理-17

结束语-18

致  谢-19

参考文献-20

附录-22