现代酒店都有这样的意识：“没有满意的员工就没有满意的顾客”、“有了一流素质的服务人员，酒店才会有一流的服务和文化”。因此，如何有效控制酒店人才的流失、留住酒店人才...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：11127 上传日期：2013-09-22

对于提高顾客的满意度，使其对酒店的忠诚度提高，礼宾部有着不可推脱的重责。针对不同酒店礼宾部存在的具体问题和实际情况，制定相应的质量控制措施，把礼宾部有条不理地进行...

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酒店在能源损耗方面并非不可控，针对酒店自身存在的具体问题和实际情况，制定适合酒店自身节能管理的措施，就可以减少能源的浪费降低酒店的经营成本提高竞争力，而且这也是作...

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由于饭店提供服务的无形性、易消失性、可变性和顾客的参与性等特定性，使服务失误的发生成为必然。因此，服务补救就成为提高服务质量的关键性要素，建立科学而规范的服务补救...

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根据本文的观点, 现在中国需要发展成功的经济型酒店就必须加强自身的品牌建设。而在品牌建设的过程中阻碍其发展不碍乎是自身的品牌意识不够强，和欠缺培养品牌的耐心等其他原因...

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我们可以在同类型郊区酒店身上借鉴其餐饮发展与维持的先进经验，从而带动郊区酒店整体发展。郊区酒店当今发展趋势为景区分布或住宅商圈分布，其餐饮业只要经营得当，必然会比...

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分析了细节管理产生的背景以及细节管理对现代酒店管理的意义；阐述了现代酒店经营者在服务客人过程中应注意的细节管理的标准和内容；并结合细节案例进行评点，最后，就基于顾...

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本文通过对国内外CRM理论和应用的研究，界定了CRM和客户档案管理的相关概念及其关系，并结合我国酒店餐饮客户档案管理的现状，明确指出我国酒店餐饮行业在CRM和客户档案管理方面...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：12796 上传日期：2013-09-22

目前来讲，我国酒店的管理模式主要采用自身力量经营、管理的方式来运营酒店，主要选择单体饭店作为经营管理对象，这种模式的优点在于饭店投资者可以从所有权、经营管理权等方...

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家庭旅馆的发展是一个不可避免的趋势。随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，家庭旅馆经济实惠的经营方式，让旅客在旅游中的住宿问题多了一个选择。大家不再是一...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：8662 上传日期：2013-09-22

通过分析广州酒店业发展历程，以及酒店业投资情况，比较的本土品牌，国际酒店以其丰富的管理经验以及管理系统的科学优势，在酒店业市场瓜分的份额比例越来越大，显示着强大的...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：19389 上传日期：2013-09-22

本文通过从景区与旅游者两个方面研究武汉作为樱花游目的地兴起的原因，分析武汉樱花游发展中所存在的制约因素，以及武汉樱花游兴起所面临的问题，提出进一步发展武汉樱花游的...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：11342 上传日期：2013-09-22

校企合作，共同培养社会与市场需要的人才，发挥学校和企业的各自优势，有助于加强学校与企业的合作，教学与生产的结合。校企双方互相支持、优势互补、资源互用、互相渗透、双...

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本文首先对服务质量管理领域的相关概念加以界定，分析了服务的特征、分类以及SERVQUAL评价法，并根据相关理论总结出适合广州翡翠皇冠假日酒店的服务质量测评工具及研究方向，为提...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：15693 上传日期：2013-09-22

我国酒店要改善薪酬管理现状，就要从企业管理层出发，制定符合企业本身实际的人力资源系统，也可以引入国外酒店薪酬设计团队先进的管理方法，做到按劳分配的薪酬制度管理，以...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：14233 上传日期：2013-09-22

在酒店行业，往往在招聘上遇到各种各样的问题，尤其是服务员岗位上出现严重的招聘难的问题，在金苑酒店，客房服务员和餐厅服务员的岗位是最难招到合适的人，往往都需要酒店内...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：13077 上传日期：2013-09-22

大学生来酒店实习的期限一般是3到6个月，他们来到酒店以后，酒店并没有把这些来酒店实习的大学生看做是以后酒店发展的资源，更多的是把他们看成廉价劳动力，酒店一开始就让大学...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：8871 上传日期：2013-09-22

本文将自身在翡翠皇冠假日酒店实习的亲身经历和借鉴大量文献来研究酒店客房服务的存在问题和管理现状，目的在于让人们正确认识影响客房服务质量的重要因素，着重分析其产生的...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：10771 上传日期：2013-09-22

结合运用4C、4R营销理论的思想制定营销策略的思路。本文以酒店营销的相关理论为指导，结合长隆大酒店产品特性及市场环境，对长隆大酒店的营销策略进行了再设计。...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 资料字数：11094 上传日期：2013-09-22

近来研究表明，肿瘤发生的过程中伴随有免疫系统能力的降低，在很多肿瘤患者体内检测出了淋巴细胞的数量减少、功能低下。本研究发现，党参多糖和紫草多糖在高浓度下具有提高淋...

资料包含：完整论文 所需金币：500 资料字数：4282 上传日期：2013-09-22

生物技术在农作物中已有广泛的应用，其主要应用到农业、医药以及环境修复治理中。科学家们预言，21世纪是生物工程的世纪。现代农业生物技术是仅次于医药生物技术，发展最迅速、...

资料包含：完整论文 所需金币：500 资料字数：11986 上传日期：2013-09-22

本课题研究采用制备薄层法分离留兰香精油中的主要萜类成分，此方法简便，分离物纯度高。GC内标法进行留兰香中萜类成分含量测定方法简单，准确可靠，重现性好，所测结果对留兰香...

资料包含：完整论文 所需金币：500 资料字数：5104 上传日期：2013-09-22

运用分析型客户关系管理理论，从圆通公司的竞争环境以及公司内部的客户管理现状等进行分析，找出圆通公司在客户管理中存在的缺陷和不足，构建适合圆通公司的客户关系管理体系...

资料包含：完整论文，开题报告，任务书 所需金币：800 资料字数：28463 上传日期：2013-09-18

论文分析了XX工程造价咨询有限公司的竞争战略，以迈克尔·波特的竞争战略理论为指导，采用PEST分析、五力分析和SWOT分析方法，得出了天地公司的竞争战略，即集中化竞争战略，并提...

资料包含：完整论文，开题报告，任务书 所需金币：800 资料字数：25651 上传日期：2013-09-18

本文阐述了品牌危机管理的内涵、特征及品牌危机管理等相关理论，针对杭州市乳制品市场“三聚氰胺”事件后的现状，特别是根据对消费者的调研结果，提出了杭州市乳制品企业品牌...

资料包含：完整论文，开题报告，任务书 所需金币：800 资料字数：13231 上传日期：2013-09-18

分析金融危机下企业如何有效地控制人力资源成本，提高企业的经济效益是十分紧迫而重要的。本文将从管理学角度对金融危机下人力资源成本控制进行探讨。...

资料包含：完整论文，开题报告，任务书 所需金币：800 资料字数：8586 上传日期：2013-09-18

根据我国当前经济发展特点结合美国对本国电子商务监管措施的借鉴，有针对性地提出了中国工商行政管理监管电子商务的对策。包括：更新观念，积极介入电子商务领域的监管；建立...

资料包含：完整论文，开题报告，任务书 所需金币：800 资料字数：23550 上传日期：2013-09-18

构建一个网络工程方案，是需要考虑到很多方面的因素的，例如楼宇的布线，楼宇的规划，性价比，速度设计，成本，售后服务等等，做好这些方面，这是一个开网络公司的必要具备的...

资料包含：完整论文，开题报告 所需金币：800 资料字数：16121 上传日期：2013-09-18

本文以财达证券有限责任公司为研究对象，通过对财达客户关系管理的分析和评价，发现财达证券有限公司客户关系管理中所存在的问题。借鉴国内外企业客户关系管理的理念，技术方...

资料包含：完整论文，开题报告，任务书 所需金币：800 资料字数：32359 上传日期：2013-09-18

本文以中宁移动通信公司的客户为研究对象,建立了该公司的客户价值评价体系和客户价值矩阵,并按当前价值和潜在价值区分出四种客户类型。本文采用频率统计和最小二乘法方法,建立...

资料包含：完整论文，开题报告，任务书 所需金币：800 资料字数：22782 上传日期：2013-09-18