摘要：随着经济信息技术的快速进步和现实生活的需求，共享单车（即共享自行车）应时而现。但是共享单车使用者在使用共享单车的过程中权利遭到侵害的相关案例越来越多。本文从简述共享单车的运行机制入手，经过探析共享单车营销过程中存在的关于单车使用者的权益保护方面的问题及原因，提出完善共享单车行业体制以及消费者权益保护的建议，以便于推进共享单车行业的发展和完善，以及对消费者权益的保护更加全面。解决共享单车交易中消费者保护的问题，不但能够加快单车发展的步伐，还能推动共享单车消费者权益保护的实现。

关键词  共享单车；消费者权益；法律问题；完善建议

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2 共享单车运营模式概述-2

2.1 共享单车的含义-2

2.2 共享单车发展的意义-2

3 规制共享单车的必要性-3

3.1 完善社会主义市场经济体系-3

3.2 保护单车交易中的消费者权益-3

3.3 拉动社会主义市场经济良性发展-3

3.4 提高交易双方的条约精神-4

3.5 有利于形成社会主义现代化国家-4

4 共享单车交易过程中存在的关于侵害消费者权益问题及其原因-5

4.1 共享单车交易过程中存在的关于侵害消费者权益问题-5

4.1.1 共享单车的消费者获取的信息不全面-5

4.1.2 共享单车的消费者个人信息容易泄露-5

4.1.3 消费者维权之路漫长-6

4.1.4 消费者享受售后服务制度不健全-6

4.2 共享单车交易中消费者侵权问题存在的原因-7

4.2.1 市场监管不力，容易造成消费者权益受侵害-7

4.2.2 消费者在使用单车过程中自我保护意识淡薄-7

4.2.3 平台监管力度不够，导致出现消费者“维权难”的问题-7

4.2.4 交易制度不健全，对消费者权益的保障不明确-8

5 对共享单车交易过程中存在侵权问题提出的完善建议-9

5.1 共享单车平台对于相应的产品服务信息履行全面的披露义务-9

5.2 平台加大对个人信息的保护力度，市场监管部门加强对相关信息利用的监管力度-9

5.3 政府完善相关的维权制度，开放多种维权渠道-9

5.4 完善单车平台的售后服务制度，提供更具体周到的服务-10

结论-11

参考文献-12

致谢-13