摘要：随着社会的不断进步以及经济的迅猛发展，当下的互联网技术逐渐普及，在此背景下网络外卖平台也在不断兴起，如今已经在人们的日常生活中占据相当重要的地位。而在网络外卖平台服务大众的同时，也存在着一定的弊端，在实践生活中往往会侵犯到消费者的合法权益。其中立法的滞后性是重要的原因之一，因此本文主要将网络外卖平台作为研究对象，着眼于网络外卖平台下的消费者权益保护问题，在对域外国家相关立法进行梳理的基础上，结合我国当下的实际情况利用相关法理知识提出有针对性的对策和建议。

关键词  网络外卖平台；消费者权益保护；现状分析；不足之处；完善建议

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

2网络外卖平台消费者权益保护概述-2

2.1 网络外卖平台概念阐述-2

2.2 网络平台交易的特点-2

2.2.1非面对面性-2

2.2.2无纸性-2

2.2.3高效性-3

2.3网络外卖平台对于消费者的积极影响-3

2.3.1网络外卖平台扩大了消费者选择的范围-3

2.3.2网络外卖平台降低了消费成本-3

2.3.3网络外卖平台提高了消费效率-4

3我国网络外卖平台对消费者权益保护的现状分析-5

3.1 网络外卖平台消费者权益保护立法现状分析-5

3.1.1关于平台提供者的法律责任-5

3.1.2关于保护消费者知情权的规定-5

3.2网络外卖平台消费者权益保护立法中存在的问题-6

3.2.1第三方平台提供者的审查义务不明-6

3.2.2对经营者信息提供义务规范不明-6

3.2.3信用评价反馈机制不完善-6

3.3 主要发达国家以及国际组织网络外卖消费者保护的相关制度-7

3.3.1美国-7

3.3.2日本-7

3.3.3欧盟-7

3.4域外网络外卖消费者权益保护制度对我国的启示-7

4完善我国网络外卖平台消费者权益保护的相关建议-9

4.1 明确第三方平台提供者的审查义务-9

4.2 细化经营者信息提供义务规范-9

4.3 完善信用评价反馈机制-9

结论-11

参考文献-12

致谢-13