摘要:自2006年Twitter诞生以来，微博的发展一直保持着强势的劲头，在这网络平台上开展营销工作的个人或企业也与日俱增，微博营销已然成为了众商家在营销战略中不可忽视的一部分。

本文将以微博营销为研究对象，从消费者的角度出发，来探索微博营销对消费者购买行为是否有影响。如果有，又是怎样影响的。研究采用实证的方法，通过访谈和调查问卷的方式来收集数据，然后利用图表和SPSS的简单散点图进行统计分析，最后得出研究结论。此次研究提出了五个影响因子：商家口碑、交流互动、关注度、促销活动和信息质量。

研究结果表明：商家口碑、交流互动、关注度、促销活动和信息质量有助于提升顾客的感知价值，与消费者的购买意愿正相关。

关键词：微博营销；影响因子；感知价值；购买意愿

目录

摘要

Abstract

一、 绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的-2

（三）研究意义-2

（四）研究框架-3

（五）研究方法-3

二、 文献综述-4

（一）主要概念的阐述-4

（二）国内外研究现状-5

（三）消费者感知理论-5

（四）消费者购买行为的影响因素-6

（五）购买行为的过程-6

三、 研究假设与概念模型的构建-7

（一）微博营销的影响因子的提取-7

（二）研究假设-7

（三）概念模型的构建-9

四、问卷设计与实证分析-9

（一）问卷设计-9

（二）数据统计分析-10

（三）SPSS相关性分析-14

五、研究总结-18

（一）研究结论-18

（二）微博营销的建议-19

（三）研究的局限性与展望-20

参考文献-22

附录-23